医务工作者职业生命质量量表(ProQOL Health)
基于 ProQ,测量医疗专业人员的同情满足、职业倦怠和继发性创伤应激
创建者说明
作为在艰难的人道主义或疫情环境中工作的卫生工作者,您会直接接触患者和受益人的生活。您可能已经发现,您对所帮助对象的同情心会以积极和消极两种方式影响您。
- 以下是一些关于您作为卫生工作者的经历的陈述,既有积极的,也有消极的。
- 请结合您当前的工作情况考虑每条陈述。
- 请选择最准确反映您在过去 30 天内经历这些情况的频率的选项。
ProQOL-Health 仍在开发中。我们仍在收集数据,以便您将自己的得分与从事类似工作的其他卫生工作者的得分进行比较。
- 低、中、高的结果指标仅应作为粗略参考。
- 许多卫生工作者发现定期完成 ProQOL-Health 并比较当前和既往得分很有帮助。换言之,您可以将既往得分作为比较,了解自己目前的状况。
- 也有人发现与信任的同事、朋友、主管或心理健康服务提供者讨论自己的得分很有帮助。
在艰难的人道主义环境中工作的医护人员直接接触其患者和受益人的生活。他们经常在资源匮乏、压力巨大的环境中长时间工作,在与受益人合作的过程中每天都要面对痛苦和悲伤。此外,这些受益人的经历,尤其是在难民背景下的经历,又增添了另一层潜在的压力。医护人员可能会发现,其身心健康受到工作中产生的压力源和创伤暴露的影响,从而更容易出现职业倦怠、同情疲劳和继发性创伤应激。
目的与用途
卫生工作者职业生活质量量表(ProQOL Health)是一项包含 30 个条目的自评量表,旨在评估与经历过创伤和痛苦的个体共事所产生的积极和消极影响。它适用于卫生工作者及其他助人专业人员。ProQOL Health 有助于个人和组织识别并应对照护工作带来的情绪影响,促进身心健康并预防不良后果。
ProQOL-HEALTH 等量表的得分应被视为反映您生活质量的一项信息。将 ProQOL-HEALTH 的结果与您自己对个人生活和工作生活的体验,以及您身边的人对您的健康和幸福所做的观察进行比较,将很有帮助。许多卫生工作者发现定期完成 ProQOL-Health 并比较当前和既往得分很有帮助。换言之,您可以将既往得分作为比较,了解自己目前的状况。也有人发现与信任的同事、朋友和主管讨论自己的得分很有帮助。ProQOL-Health 仍在开发中。我们仍在收集数据,以便您将自己的得分与从事类似工作的其他卫生工作者的得分进行比较。低、中、高水平的指标仅应作为粗略参考。
该量表评估职业生活质量的五个关键维度:
同情满足(CS):指助人者从工作中获得的愉悦和满足,包括感到自己工作有效以及工作带来了改变。高分提示从帮助他人中获得更强的成就感。
感知支持(PS):感知支持是指您在需要时能够获得有效帮助的感受。
职业倦怠(BO):该成分与疲惫、挫败、愤怒和抑郁的感受相关。其特征是感到无望,以及难以应对工作或有效完成任务。高分提示存在显著的职业倦怠风险。
继发性创伤应激(STS):与帮助或希望帮助受创伤或正在受苦的人所产生的压力有关。它涉及与工作相关的、对极端或创伤性应激事件的继发性暴露,其症状可能与创伤后应激障碍(PTSD)相似。高分提示存在显著的继发性创伤应激。
道德困扰(MD):卫生工作者有时会面临艰难的情境和选择。有时我们会因环境所迫或受到指示,而以与个人价值观、信念和道德相冲突的方式行事。
计分与解释
该量表包含 30 个问题,根据过去 30 天内的经历,采用 5 级李克特量表评分(1=从不,5=非常经常)。每个分量表由 10 个条目组成。各分量表的得分通过对相应条目的作答求和计算得出。如需获取问题及计分方法的副本,请访问 ProQOL Health - Ver 1_branded.pdf,该文件也可在 ProQOL Health | ProQOL 找到。
同情满足条目:1, 6, 21, 24, 27, 30
感知支持条目:5, 11, 13, 18, 23, 25
职业倦怠条目:8, 15, 19, 20, 22, 29
继发性创伤应激条目:3, 7, 10, 12, 16, 26
道德困扰条目:2, 4, 9, 14, 17, 28
将各量表的条目求和后,原始分数按如下方式解释:
原始分数 | 解释 |
|---|---|
12 或以下 | 低 |
13 至 23 之间 | 中等 |
24 或以上 | 高 |
同情满足和感知支持得分高是理想的。
职业倦怠和继发性创伤应激得分高提示可能需要关注的领域,可能需要干预或支持。
所有问题及可能的结果
医务工作者职业生命质量量表(ProQOL Health)标题不可见
1. 我很高兴自己选择了从事医疗卫生工作。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
2. 有时我不得不做一些违背个人价值观的事情。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
3. 由于我的工作,我会出现不想有的、令人苦恼的想法。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
4. 我在工作中见到过一些我认为在道德上是错误的事情。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
5. 我感到得到了同事的支持。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
6. 与患者一起工作使我充满活力。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
7. 与家人在一起时,我常常发现自己在想着我的患者。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
8. 行政程序和规章使我的工作过于艰难。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
9. 有时,我未能提供我认为本应提供的医疗照护。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
10. 我认为自己受到了工作中所见痛苦的影响。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
11. 我的家人支持我从事医疗卫生工作。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
12. 由于我的工作,我对很多事情感到焦虑。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
13. 做出影响我工作的决策的人关心我的福祉。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
14. 有时,我对自己在工作中所做的选择感到羞愧。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
15. 我在工作中不快乐。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
16. 由于在工作中所见的痛苦,我感到沮丧。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
17. 我因目睹医务工作者做出我认为不道德的事情而感到不快。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
18. 我的上级关心我个人的福祉。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
19. 我的工作量似乎没有尽头。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
20. 我的工作场所是一个极其严酷的工作环境。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
21. 我对自己从事的医疗卫生工作感到满意。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
22. 由于我的工作,我几乎没有时间过个人生活。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
23. 我有可以倾诉工作中的困难的人。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
24. 我相信自己能够通过医疗卫生工作带来改变。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
25. 我有在工作上支持我的亲密朋友。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
26. 我回避那些会让我想起患者痛苦的活动或情境。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
27. 我为自己能够提供的帮助感到自豪。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 总是
28. 我因自己未能总是帮到别人而感到自责。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常频繁
29. 我的工作使我精疲力竭。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
30. 我觉得自己从事的医疗卫生工作使世界变得更美好。
Select one option:
- 从不
- 很少
- 有时
- 经常
- 非常经常
可能的结果
[易感性] 职业倦怠:得分越高,提示职业倦怠程度越高。
职业倦怠是指因无望感和精疲力竭而难以在工作中有效履职的感受。这些感受通常起初缓慢出现,并随时间推移而加重。
- 存在职业倦怠困扰的人往往工作量极大、几乎没有休息机会,或身处缺乏支持的环境。他们常常感到不被重视,或觉得自己的努力无济于事。
- 得分越高,提示职业倦怠程度越高。
低分:12 分或以下
中等分:13 至 23 分
高分:24 分或以上
如果您对自己的情绪健康有所担忧,请与值得信赖的同事、主管、朋友或家人交谈,或咨询心理健康专业人员。
有关职业倦怠的更多信息,请访问:
[优势] 同情满足:得分越高,提示满足感越强
同情满足是指您因感到自己作为医务工作者的工作行之有效而获得的愉悦感。
- 例如,您可能觉得通过工作帮助他人是一件令人愉悦的事。您可能对自己的同事、对自己为工作环境或社会公益做出贡献的能力持积极态度。
- 得分越高,提示您从自身作为有效的医务工作者的能力中获得的满足感越强。
低分:12 分或以下
中等分:13 至 23 分
高分:24 分或以上
如果您对自己的情绪健康有所担忧,请与值得信赖的同事、主管、朋友或家人交谈,或咨询心理健康专业人员。
有关同情疲劳的更多信息,请访问:
[易感性] 道德困扰:得分越高,提示道德困扰程度越高。
医务工作者有时会面临艰难的处境和抉择。有时我们迫于情势,或受到指示,不得不以与个人价值观、信念和道德相冲突的方式行事。
- 正是工作中的这些方面,可能造成持久的内心煎熬,并对我们的生活质量产生负面影响。
- 此类道德困扰与内疚、羞愧和怨恨的感受相关。
- 得分越高,提示道德困扰程度越高。
低分:12 分或以下
中等分:13 至 23 分
高分:24 分或以上
如果您对自己的情绪健康有所担忧,请与值得信赖的同事、主管、朋友或家人交谈,或咨询心理健康专业人员。
更多信息,请访问:
[优势] 感知支持:得分越高,提示感到得到的支持越充分
感知支持是指您在需要时能够获得有效帮助的感受。
- 支持可以有多种形式,包括在我们自身能力不堪重负时替我们完成任务、提供有益的建议、与我们共同解决难题、帮助我们从工作压力源中转移注意力,或对我们的困难给予情感支持和共情。
- 得分越高,提示感到得到他人的支持越充分,而这是整体生活质量的重要组成部分。
低分:12 分或以下
中等分:13 至 23 分
高分:24 分或以上
如果您对自己的情绪健康有所担忧,请与值得信赖的同事、主管、朋友或家人交谈,或咨询心理健康专业人员。
更多信息,请访问:
[易感性] 继发性创伤应激:得分高提示继发性创伤应激程度较高。
继发性创伤应激(STS)是指您因工作而间接暴露于创伤性应激事件,例如目睹严重的痛苦、暴力或死亡。继发性创伤应激往往在经历特别艰难的事件之后突然出现。
- 存在继发性创伤应激困扰的人,常常受到令人不安且无法控制的记忆困扰,不断想起糟糕的经历,回避会让他们想起糟糕经历的活动,无缘无故地感到害怕,并有入睡困难。
- 得分高提示继发性创伤应激程度较高。
低分:12 分或以下
中等分:13 至 23 分
高分:24 分或以上
如果您对自己的情绪健康有所担忧,请与值得信赖的同事、主管、朋友或家人交谈,或咨询心理健康专业人员。
有关继发性创伤应激的更多信息,请访问:
引用
本工具改编自 B. Hudnall Stamm 博士编制的职业生活质量量表(ProQOL)。如需了解更多信息,请访问 www.proqol.org。
文献
Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL)
https://proqol.org/