Шкала профессионального качества жизни для медицинских работников (ProQOL Health)

Измеряет удовлетворенность состраданием, выгорание и вторичный травматический стресс у медицинских работников на основе ProQ

Автор

Dr. Beth Hudnall Stamm, PhD

Пройти

ПройтиОбзорДоказательстваУчастники

Избранное

Инструкции

Работая медицинским работником в сложных гуманитарных условиях или в условиях пандемии, Вы непосредственно соприкасаетесь с жизнью своих пациентов и бенефициаров. Как Вы, возможно, уже убедились, Ваше сострадание к тем, кому Вы помогаете, может влиять на Вас как положительно, так и отрицательно.

Ниже приведены утверждения о Вашем опыте работы медицинским работником, как положительном, так и отрицательном.
Рассматривайте каждое утверждение применительно к Вашей текущей рабочей ситуации.
Выберите вариант, который наиболее точно отражает, как часто Вы сталкивались с этим за последние 30 дней.

Опросник ProQOL-Health все еще находится в разработке. Мы продолжаем сбор данных, чтобы Вы могли сравнивать свои баллы с баллами других медицинских работников, выполняющих аналогичную работу.

Показатели результатов — низкий, средний и высокий — следует использовать лишь как приблизительный ориентир.
Многие медицинские работники считают полезным регулярно заполнять ProQOL-Health и сравнивать текущие и прошлые результаты. Иными словами, Вы можете использовать свои прошлые баллы для сравнения с тем, как у Вас обстоят дела сегодня.
Другим полезно обсудить свои результаты с доверенными коллегами, друзьями, руководителем или специалистом в области психического здоровья.

1. Я рад(а), что выбрал(а) работу в сфере здравоохранения.

НикогдаРедкоИногдаЧастоОчень часто

Медицинские работники, работающие в сложных гуманитарных условиях, непосредственно соприкасаются с жизнью своих пациентов и бенефициаров. Они часто работают много часов в условиях нехватки ресурсов и высокого давления и ежедневно сталкиваются со страданием и горем, работая со своими бенефициарами. Кроме того, опыт этих бенефициаров, особенно в контексте беженцев, добавляет еще одно измерение возможного стресса. Медицинские работники могут обнаружить, что на их благополучие влияют стрессоры и воздействие травматических событий, возникающие в контексте их работы, что приводит к повышенной уязвимости к выгоранию, усталости от сострадания и вторичному травматическому стрессу.

Назначение и применение

Шкала профессионального качества жизни для медицинских работников (ProQOL Health) — это самоопросник из 30 пунктов, предназначенный для оценки положительных и отрицательных последствий работы с людьми, пережившими травму и страдания. Он предназначен для медицинских работников и представителей других помогающих профессий. ProQOL Health помогает отдельным лицам и организациям выявлять эмоциональное воздействие работы по уходу и справляться с ним, способствуя благополучию и предотвращая негативные исходы.

Баллы, полученные по такому инструменту, как ProQOL-HEALTH, следует рассматривать как один из источников информации о Вашем качестве жизни. Полезно сопоставлять результаты ProQOL-HEALTH с Вашим собственным опытом личной и рабочей жизни, а также с наблюдениями близких Вам людей о Вашем здоровье и благополучии. Многие медицинские работники считают полезным регулярно заполнять ProQOL-Health и сравнивать текущие и прошлые результаты. Иными словами, Вы можете использовать свои прошлые баллы для сравнения с тем, как у Вас обстоят дела сегодня. Другим полезно обсудить свои результаты с доверенными коллегами, друзьями и руководителями. Опросник ProQOL-Health все еще находится в разработке. Мы продолжаем сбор данных, чтобы Вы могли сравнивать свои баллы с баллами других медицинских работников, выполняющих аналогичную работу. Показатели низкого, среднего и высокого уровней следует использовать лишь как приблизительный ориентир.

Шкала оценивает пять ключевых областей профессионального качества жизни:

Удовлетворенность состраданием (Compassion Satisfaction, CS): Отражает удовольствие и удовлетворение, которые помогающий специалист получает от своей работы, включая ощущение эффективности и того, что его работа имеет значение. Высокие баллы указывают на больший уровень удовлетворенности от помощи другим.
Воспринимаемая поддержка (Perceived Support, PS): Воспринимаемая поддержка — это Ваше ощущение наличия доступа к эффективной помощи, когда она Вам нужна.
Выгорание (Burnout, BO): Этот компонент связан с чувством истощения, фрустрации, гнева и депрессии. Он характеризуется чувством безнадежности и трудностями в выполнении работы или эффективном решении задач. Высокие баллы указывают на значительный риск выгорания.
Вторичный травматический стресс (Secondary Traumatic Stress, STS): Относится к стрессу, возникающему в результате оказания помощи или желания помочь травмированному или страдающему человеку. Он включает связанное с работой вторичное воздействие крайне стрессовых или травматических событий, а его симптомы могут имитировать симптомы посттравматического стрессового расстройства (ПТСР). Высокие баллы указывают на значительный вторичный травматический стресс.
Моральный дистресс (Moral Distress, MD): Медицинские работники порой сталкиваются со сложными ситуациями и выбором. Иногда обстоятельства вынуждают нас или нам предписывают действовать вопреки нашим личным ценностям, убеждениям и морали.

Подсчет баллов и интерпретация

Шкала состоит из 30 вопросов, оцениваемых по 5-балльной шкале Лайкерта (1=Никогда, 5=Очень часто) на основании опыта за последние 30 дней. Каждая субшкала состоит из 10 пунктов. Баллы по каждой субшкале рассчитываются путем суммирования ответов на соответствующие пункты. Копию вопросов и методику подсчета баллов можно найти по ссылке ProQOL Health - Ver 1_branded.pdf, которая также доступна на странице ProQOL Health | ProQOL.

Пункты Удовлетворенности состраданием: 1, 6, 21, 24, 27, 30
Пункты Воспринимаемой поддержки: 5, 11, 13, 18, 23, 25
Пункты Выгорания: 8, 15, 19, 20, 22, 29
Пункты Вторичного травматического стресса: 3, 7, 10, 12, 16, 26
Пункты Морального дистресса: 2, 4, 9, 14, 17, 28

После суммирования пунктов по каждой шкале сырой балл интерпретируется следующим образом:

Сырой балл	Интерпретация
12 или менее	Низкий
От 13 до 23	Средний
24 или более	Высокий

Высокий балл по шкалам Удовлетворенности состраданием и Воспринимаемой поддержки является желательным.
Высокие баллы по шкалам Выгорания и Вторичного травматического стресса указывают на потенциальные проблемные области, которые могут требовать вмешательства или поддержки.

Все вопросы и возможные результаты

Шкала профессионального качества жизни для медицинских работников (ProQOL Health)Заголовок не отображается

1. Я рад(а), что выбрал(а) работу в сфере здравоохранения.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

2. Временами мне приходилось делать то, что противоречит моим личным ценностям.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

3. Из-за моей работы у меня возникают нежелательные, мучительные мысли.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

4. На работе я видел(а) то, что считаю морально неправильным.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

5. Я чувствую поддержку со стороны своих коллег.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

6. Работа с пациентами придаёт мне энергии.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

7. Я часто ловлю себя на том, что думаю о своих пациентах, когда нахожусь с семьёй.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

8. Административные процедуры и правила чрезмерно осложняют мою работу.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

9. Временами я не мог (могла) оказать помощь, которая, по моему мнению, должна была быть оказана.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

10. Я думаю, что на меня повлияли страдания, которые я вижу на работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

11. Моя семья поддерживает меня в моей работе в сфере здравоохранения.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

12. Из-за моей работы я испытываю тревогу по многим поводам.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

13. Люди, принимающие решения, влияющие на мою работу, заботятся о моём благополучии.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

14. Временами я испытывал(а) стыд за выбор, который сделал(а) на работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

15. Я несчастлив(а) на работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

16. Я чувствую подавленность из-за страданий, которые вижу на работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

17. Я несчастлив(а), потому что наблюдал(а), как медицинские работники делали то, что я считаю неэтичным.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

18. Мой руководитель заботится о моём личном благополучии.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

19. Моя рабочая нагрузка кажется бесконечной.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

20. Моё место работы — крайне тяжёлое место для работы.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

21. Я испытываю удовлетворение от своей работы в сфере здравоохранения.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

22. Из-за моей работы у меня очень мало времени на личную жизнь.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

23. У меня есть люди, с которыми я могу поговорить о своих трудностях на работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

24. Я считаю, что своей работой в сфере здравоохранения могу изменить ситуацию к лучшему.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

25. У меня есть близкие друзья, которые поддерживают меня в моей работе.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

26. Я избегаю занятий или ситуаций, которые напоминают мне о страданиях пациентов.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

27. Я горжусь тем, чем могу помочь.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

28. Я чувствую ответственность за то, что не всегда мог (могла) помочь людям.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

29. Моя работа изматывает меня.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

30. Я считаю, что моя работа в сфере здравоохранения делает мир лучше.

Select one option:

Никогда
Редко
Иногда
Часто
Очень часто

Возможные результаты

[Уязвимости] Эмоциональное выгорание: более высокие баллы указывают на более высокий уровень выгорания.

Эмоциональное выгорание — это чувство безнадёжности и истощения, из-за которого трудно эффективно работать. Эти чувства обычно возникают постепенно и со временем усиливаются.

Люди, страдающие от выгорания, часто имеют очень высокую рабочую нагрузку, располагают малым количеством возможностей для отдыха или работают в условиях отсутствия поддержки. Они часто чувствуют, что их не ценят или что их усилия ничего не меняют.
Более высокие баллы указывают на более высокий уровень выгорания.

Низкий балл: 12 или менее

Умеренный балл: от 13 до 23

Высокий балл: 24 или более

Если вас беспокоит ваше эмоциональное состояние, пожалуйста, поговорите с коллегой, руководителем, другом или членом семьи, которым вы доверяете, либо со специалистом по психическому здоровью.

Дополнительную информацию об эмоциональном выгорании см. здесь:

[Сильные стороны] Удовлетворённость состраданием: более высокие баллы указывают на большую удовлетворённость

Удовлетворённость состраданием — это удовольствие, которое вы получаете от ощущения эффективности своей работы в качестве медицинского работника.

Например, вы можете испытывать радость от того, что помогаете другим своей работой. Вы можете положительно относиться к своим коллегам или к своей способности вносить вклад в рабочую среду или в общее благо общества.
Более высокие баллы указывают на большую удовлетворённость своей способностью эффективно работать в качестве медицинского работника.

Низкий балл: 12 или менее

Умеренный балл: от 13 до 23

Высокий балл: 24 или более

Дополнительную информацию об усталости от сострадания см. здесь:

[Уязвимости] Моральный дистресс: более высокие баллы указывают на более высокий уровень морального дистресса.

Медицинские работники порой сталкиваются со сложными ситуациями и выборами. Временами обстоятельства вынуждают нас или нам предписывают действовать вопреки нашим личным ценностям, убеждениям и нравственным принципам.

Именно эти стороны нашей работы могут приводить к длительному внутреннему смятению, которое может негативно сказываться на качестве жизни.
Моральный дистресс такого рода связан с чувством вины, стыда и обиды.
Более высокие баллы указывают на более высокий уровень морального дистресса.

Низкий балл: 12 или менее

Умеренный балл: от 13 до 23

Высокий балл: 24 или более

Дополнительную информацию см. здесь:

[Сильные стороны] Воспринимаемая поддержка: более высокие баллы указывают на ощущение хорошей поддержки

Воспринимаемая поддержка — это ощущение того, что при необходимости вы имеете доступ к эффективной помощи.

Поддержка может принимать разные формы: выполнение задач за нас, когда наши собственные возможности исчерпаны, полезные советы, совместное решение сложных проблем, отвлечение от стрессовых факторов на работе или эмоциональная поддержка и сочувствие в наших трудностях.
Более высокие баллы указывают на ощущение хорошей поддержки со стороны других людей, что является важным компонентом общего качества жизни.

Низкий балл: 12 или менее

Умеренный балл: от 13 до 23

Высокий балл: 24 или более

Дополнительную информацию см. здесь:

[Уязвимости] Вторичный травматический стресс: высокие баллы указывают на более высокий уровень вторичного травматического стресса.

Вторичный травматический стресс (ВТС) связан с вашим вторичным, обусловленным работой воздействием травматически стрессовых событий, например, наблюдением ужасных страданий, насилия или смерти. ВТС часто возникает внезапно после особенно тяжёлых переживаний.

Люди, страдающие от ВТС, часто испытывают трудности из-за тревожащих и неконтролируемых воспоминаний, постоянных мыслей о тяжёлых переживаниях, избегания занятий, напоминающих им о тяжёлых переживаниях, беспричинного страха и нарушений сна.
Высокие баллы указывают на более высокий уровень вторичного травматического стресса.

Низкий балл: 12 или менее

Умеренный балл: от 13 до 23

Высокий балл: 24 или более

Дополнительную информацию о вторичном травматическом стрессе см. здесь:

Цитирование

Этот инструмент адаптирован на основе Шкалы профессионального качества жизни (ProQOL), разработанной доктором Б. Хаднолл Стамм. Для получения дополнительной информации посетите www.proqol.org.

Литература

Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL)
Beth Hudnall Stamm (2009)
https://proqol.org/

Все вопросы и возможные результаты

Цитирование

Литература

Связанные оценки

Шкала профессионального качества жизни (ProQOL 5)

Краткий опросник состояния здоровья из 36 пунктов RAND (v.1) (SF-36)

Краткая анкета RAND по состоянию здоровья из 20 вопросов (SF-20)

Опросник о неблагоприятном опыте детства (ACE-Q)

Тест супружеской адаптации Локка–Уоллеса (MAT)

Опросник состояния здоровья пациента-9 (PHQ-9), для взрослых

Генерализованное тревожное расстройство (GAD-7)

Шкала тяжести панического расстройства — взрослые

Ещё от EVAL Foundation

Тест для выявления расстройств, связанных с употреблением алкоголя, – C (AUDIT-C)

Тест на выявление расстройств, связанных с употреблением алкоголя (AUDIT)

Шкала оценки функции плечевого сустава Американского общества хирургов плеча и локтя (ASES)

Шкала оценки поведенческой активности (BARS)

Тест на выявление злоупотребления наркотиками (DAST-10)

Оценка функции стопы и голеностопного сустава (FAAM)

Индекс нарушения функции стопы и голеностопного сустава (FADI)

Geriatric Depression Scale (GDS-15)