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Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL 5)

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Medida de autorrelato com 30 itens sobre satisfação por compaixão, burnout e estresse traumático secundário para profissionais de ajuda

CriadorDr. Beth Hudnall Stamm, PhD
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Instruções

Quando você [ajuda] pessoas, tem contato direto com a vida delas. Como você pode ter percebido, a sua compaixão por aqueles que você [ajuda] pode afetá-lo de maneiras positivas e negativas. A seguir, há algumas perguntas sobre as suas experiências, tanto positivas quanto negativas, como [profissional de ajuda].

  • Observação: as palavras [ajudar] ou [profissional de ajuda] podem ser substituídas por termos mais específicos, como [ensinar] e [professor(a)] ou [enfermeiro(a)].

 

Considere cada uma das perguntas a seguir sobre você e a sua situação atual de trabalho. Selecione o número que reflete com sinceridade a frequência com que você vivenciou essas situações nos últimos 30 dias.

  • Leia cada afirmação com atenção.
  • Selecione o número que reflete com sinceridade a frequência com que você vivenciou essas situações nos últimos 30 dias.
  • Depois que todas as perguntas forem respondidas, o aplicativo calculará as suas pontuações de Satisfação por Compaixão, Burnout e Estresse Traumático Secundário.

 

 

Finalidade e Uso

A Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL 5) é uma medida de autorrelato com 30 itens, amplamente utilizada, criada para profissionais que prestam serviços de ajuda. Ela avalia tanto os aspectos positivos (satisfação por compaixão) quanto os negativos (burnout e estresse traumático secundário) do trabalho deles. Esta ferramenta ajuda as pessoas a entender o impacto do seu papel de ajuda na vida pessoal e profissional, sendo um instrumento valioso para autoavaliação, supervisão e programas de bem-estar nas organizações.

Fontes e Literatura

A escala ProQOL foi desenvolvida pela Dra. B. Hudnall Stamm e está disponível gratuitamente ao público. É uma das medidas mais utilizadas para avaliar a qualidade de vida profissional de quem trabalha com ajuda. A versão atual, ProQOL 5, é resultado de extensa pesquisa e aprimoramento. A escala e os materiais de apoio são distribuídos pelo site proqol.org. O instrumento foi validado em diversas populações de profissionais de ajuda, demonstrando boa confiabilidade e validade para suas subescalas. Para obter uma cópia das perguntas e da metodologia de pontuação, acesse a Autopontuação do ProQOL 5

Fluxo Clínico e Parâmetros

O ProQOL 5 mede três conceitos distintos por meio de subescalas separadas:

  • Satisfação por Compaixão: refere-se ao prazer de conseguir fazer bem o próprio trabalho. É o sentimento positivo associado a ajudar os outros. Pontuações altas indicam maior sensação de satisfação com o trabalho. É calculada somando as pontuações dos itens: 3, 6, 12, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 30.

  • Burnout: esta escala mede sentimentos de exaustão, frustração, raiva e depressão associados ao trabalho. É caracterizado por exaustão emocional e sensação de ineficácia. Pontuações altas sugerem burnout significativo. É calculado somando as pontuações dos itens: 1, 4, 8, 10, 15, 17, 19, 21, 26, 29. Observe que os itens 1, 4, 15, 17 e 29 têm a pontuação invertida antes da soma.

  • Estresse Traumático Secundário (ETS): relaciona-se ao estresse resultante de ajudar, ou de querer ajudar, uma pessoa traumatizada ou que sofre. É conceitualmente semelhante ao Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT), mas é causado pela exposição secundária a eventos traumáticos. Pontuações altas indicam estresse traumático secundário significativo. É calculado somando as pontuações dos itens: 2, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 23, 25, 28.

 

Interpretação da Pontuação:

Para cada uma das três subescalas, a pontuação bruta é comparada a pontos de corte padronizados para determinar se a experiência da pessoa é baixa, média ou alta.

  • Pontuação baixa: 22 ou menos

  • Pontuação média: 23 a 41

  • Pontuação alta: 42 ou mais

 

É importante observar que o ProQOL é uma ferramenta de triagem, e não um instrumento de diagnóstico. Os resultados têm a finalidade de aumentar a conscientização e devem ser interpretados no contexto da vida e da situação de trabalho da pessoa como um todo. Pessoas com pontuações altas em Burnout ou ETS são incentivadas a buscar mais orientação ou apoio.

Todas as perguntas e resultados possíveis

Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL 5)Título não visível
1. Estou feliz.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
2. Eu me preocupo com mais de uma pessoa que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
3. Sinto satisfação por poder ajudar as pessoas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
4. Sinto que tenho conexão com os outros.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
5. Eu me assusto ou dou um pulo com sons inesperados.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
6. Sinto energia renovada depois de trabalhar com as pessoas que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
7. Acho difícil separar minha vida pessoal da minha vida como pessoa que ajuda os outros.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
8. Minha produtividade no trabalho é menor porque estou perdendo o sono por causa das experiências traumáticas de uma pessoa que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
9. Penso que o estresse traumático das pessoas que ajudo pode ter me afetado.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
10. Sinto que meu trabalho de ajuda me prende.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
11. Por causa da minha atividade de ajuda, tenho me sentido “no limite” com várias coisas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
12. Gosto do meu trabalho de ajuda.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
13. Sinto-me deprimido(a) por causa das experiências traumáticas das pessoas que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
14. Sinto como se estivesse vivendo o trauma de alguém que ajudei.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
15. Sinto-me esgotado(a) por causa do meu trabalho de ajuda.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
16. Tenho pensamentos e sentimentos felizes sobre as pessoas que ajudo e sobre como eu poderia ajudá-las.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
17. Sinto-me sobrecarregado(a) porque minha carga de casos [trabalho] parece interminável.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
18. Acredito que posso fazer a diferença por meio do meu trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
19. Evito certas atividades ou situações porque elas me lembram experiências assustadoras das pessoas que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
20. Tenho orgulho do que posso fazer para ajudar.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
21. Como resultado da minha atividade de ajuda, tenho pensamentos intrusivos e assustadores.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
22. Sinto-me "no topo do mundo" quando estou ajudando.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
23. Tenho sintomas que foram desencadeados pelo meu trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
24. Sinto esperança e satisfação com o meu trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
25. Sinto que estou vivendo o trauma de alguém que ajudei.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
26. Penso que sou um “sucesso” no trabalho de ajuda.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
27. Consigo fazer a diferença no meu trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
28. Tenho dificuldade para dormir.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
29. Estou perdendo o sono por causa das experiências traumáticas de uma pessoa que ajudo.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
30. Penso que o estresse traumático de uma pessoa que ajudo pode ter me afetado.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
Resultados possíveis
Burnout: pontuações mais altas podem significar que você corre maior risco de burnout
  • A maioria das pessoas tem uma ideia intuitiva do que é burnout. Do ponto de vista da pesquisa, o burnout é um dos elementos da Fadiga por Compaixão (FC). 
  • Ele está associado a sentimentos de desesperança e a dificuldades para lidar com o trabalho ou para realizar suas tarefas de forma eficaz. Esses sentimentos negativos geralmente surgem de forma gradual. Eles podem refletir a sensação de que seus esforços não fazem diferença, ou podem estar associados a uma carga de trabalho muito alta ou a um ambiente de trabalho pouco acolhedor. 
  • Pontuações mais altas nesta escala significam que você corre maior risco de burnout. 
  • Se a sua pontuação for inferior a 23, isso provavelmente reflete sentimentos positivos sobre a sua capacidade de ser eficaz no trabalho. 
  • Se você pontuar acima de 41, talvez queira pensar sobre o que, no trabalho, faz você sentir que não é eficaz na sua função. Sua pontuação pode refletir o seu humor; talvez você estivesse tendo um “dia ruim” ou precise de um tempo de descanso. Se a pontuação alta persistir ou se refletir outras preocupações, pode ser motivo de atenção.

 

Pontuação baixa: 22 ou menos

Pontuação moderada: 23 a 41

Pontuação alta: 42 ou mais

 

Para mais informações sobre burnout, acesse Burnout | ProQOL

Satisfação por Compaixão: quanto maior a sua pontuação, mais satisfação você sente com o seu trabalho.
  • A satisfação por compaixão é o prazer que você sente por conseguir fazer bem o seu trabalho. 
  • Por exemplo, você pode sentir prazer em ajudar os outros por meio do seu trabalho. Você pode ter sentimentos positivos em relação aos seus colegas ou à sua capacidade de contribuir para o ambiente de trabalho ou até mesmo para o bem maior da sociedade.
  • Pontuações mais altas nesta escala representam maior satisfação relacionada à sua capacidade de ser um cuidador eficaz no seu trabalho.
  • Se você está na faixa mais alta, provavelmente sente bastante satisfação profissional com a sua função. 
  • Se as suas pontuações forem inferiores a 23, pode haver problemas no seu trabalho ou algum outro motivo — por exemplo, você pode encontrar satisfação em atividades que não sejam o seu trabalho.
  • Quanto maior a sua pontuação em SC, mais satisfação você sente com o seu trabalho. 

 

Pontuação baixa: 22 ou menos 

Pontuação moderada: 23 a 41 

Pontuação alta: 42 ou mais

 

Para mais informações sobre a Fadiga por Compaixão, acesse Fadiga por Compaixão | ProQOL

Estresse Traumático Secundário: pontuações mais altas podem refletir um sentimento negativo causado por medo e por trauma relacionado ao trabalho
  • O segundo componente da Fadiga por Compaixão (FC) é o estresse traumático secundário (ETS). Ele diz respeito à sua exposição secundária, relacionada ao trabalho, a eventos extremamente estressantes ou traumáticos. 
  • Desenvolver problemas por causa da exposição ao trauma de outras pessoas é relativamente raro, mas acontece com muitas pessoas que cuidam de quem passou por eventos extremamente estressantes ou traumáticos. 
  • Por exemplo, você pode ouvir repetidamente histórias sobre coisas traumáticas que acontecem com outras pessoas, o que costuma ser chamado de Traumatização Vicária. Se o seu trabalho coloca você diretamente em situação de perigo, por exemplo, trabalho de campo em uma guerra ou em uma área de violência civil, isso não é exposição secundária; a sua exposição é primária. No entanto, se você é exposto a eventos traumáticos de outras pessoas em razão do seu trabalho, por exemplo, como terapeuta ou profissional de emergência, isso é exposição secundária. 
  • Os sintomas de ETS geralmente surgem rapidamente e estão associados a um evento específico. Eles podem incluir sentir medo, ter dificuldade para dormir, ter imagens do evento perturbador que surgem de repente na mente ou evitar coisas que lembrem o evento. 
  • Se a sua pontuação for superior a 41, talvez você queira dedicar um tempo para pensar sobre o que, no trabalho, pode estar assustando você ou se há algum outro motivo para a pontuação elevada. 
  • Embora pontuações mais altas não signifiquem que você tenha um problema, elas indicam que talvez você queira refletir sobre como se sente em relação ao seu trabalho e ao seu ambiente de trabalho. Você pode querer conversar sobre isso com seu supervisor, um colega ou um profissional de saúde. 

 

Pontuação baixa: 22 ou menos

Pontuação moderada: 23 a 41

Pontuação alta: 42 ou mais

 

Para mais informações sobre o Estresse Traumático Secundário, acesse SecondaryTraumaticStress | ProQOL

Citação

Beth Hudnall Stamm (2009). Qualidade de Vida Profissional: Satisfação por Compaixão e Fadiga, Versão 5 (ProQOL). www.ProQOL.org.

Literatura

  • Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL).

    Stamm, B. H. (2009)

    http://www.proqol.org

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