Escala de Qualidade de Vida Profissional para Trabalhadores da Saúde (ProQOL Health)

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Mede a satisfação por compaixão, o burnout e o estresse traumático secundário em profissionais de saúde com base na ProQ

CriadorDr. Beth Hudnall Stamm, PhD
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Instruções

Como profissional de saúde que atua em situações humanitárias ou pandêmicas difíceis, o(a) senhor(a) tem contato direto com a vida de seus pacientes e beneficiários. Como talvez já tenha percebido, a compaixão pelas pessoas que o(a) senhor(a) ajuda pode afetá-lo(a) de maneiras positivas e negativas. 

  • A seguir estão algumas afirmações sobre suas experiências como profissional de saúde, tanto positivas quanto negativas. 
  • Considere cada afirmação em relação à sua situação de trabalho atual. 
  • Selecione a opção que reflete com maior precisão com que frequência o(a) senhor(a) vivenciou essas situações nos últimos 30 dias.

 

O ProQOL-Health ainda está em desenvolvimento. Ainda estamos coletando dados para que o(a) senhor(a) possa comparar suas pontuações com as de outros profissionais de saúde que realizam trabalho semelhante. 

  • Os indicadores de resultado baixo, médio e alto devem ser usados apenas como uma orientação aproximada. 
  • Muitos profissionais de saúde consideram útil preencher o ProQOL-Health regularmente e comparar as pontuações atuais com as anteriores. Em outras palavras, o(a) senhor(a) pode usar suas pontuações anteriores como referência para avaliar como está hoje. 
  • Outros consideram útil discutir suas pontuações com colegas de confiança, amigos, supervisor ou profissional de saúde mental.

Os profissionais de saúde que atuam em contextos humanitários difíceis têm contato direto com a vida de seus pacientes e beneficiários. Frequentemente trabalham longas jornadas em ambientes com poucos recursos e sob alta pressão, e são confrontados diariamente com sofrimento e luto ao trabalhar com seus beneficiários. Além disso, as experiências desses beneficiários, especialmente no contexto de refugiados, acrescentam outra dimensão de possível estresse. Os profissionais de saúde podem perceber que seu bem-estar é afetado pelos estressores e pela exposição a traumas decorrentes do contexto de seu trabalho, resultando em maior vulnerabilidade ao burnout, à fadiga por compaixão e ao estresse traumático secundário.

Finalidade e Uso

A Escala de Qualidade de Vida Profissional para Profissionais de Saúde (ProQOL Health) é uma medida de autorrelato com 30 itens, desenvolvida para avaliar os efeitos positivos e negativos do trabalho com indivíduos que vivenciaram trauma e sofrimento. Destina-se a profissionais de saúde e outros profissionais de ajuda. A ProQOL Health auxilia indivíduos e organizações a identificar e abordar o impacto emocional do trabalho de cuidado, promovendo o bem-estar e prevenindo desfechos negativos.

As pontuações de uma medida como a ProQOL-HEALTH devem ser tratadas como uma das informações sobre a sua qualidade de vida. É útil comparar os resultados da ProQOL-HEALTH com a sua própria experiência de vida pessoal e profissional, bem como com as observações que pessoas próximas fizeram sobre a sua saúde e felicidade. Muitos profissionais de saúde consideram útil preencher a ProQOL-Health regularmente e comparar as pontuações atuais com as anteriores. Em outras palavras, é possível usar as pontuações anteriores como referência para avaliar como se está hoje. Outros consideram útil discutir suas pontuações com colegas de confiança, amigos e supervisores. A ProQOL-Health ainda está em desenvolvimento. Ainda estamos coletando dados para que seja possível comparar suas pontuações com as de outros profissionais de saúde que realizam trabalho semelhante. Os indicadores dos níveis baixo, médio e alto devem ser usados apenas como uma orientação aproximada.

A escala avalia cinco domínios principais da qualidade de vida profissional:

  • Satisfação por Compaixão (CS): Refere-se ao prazer e à satisfação que o profissional de ajuda obtém de seu trabalho, incluindo a sensação de ser eficaz e de que seu trabalho faz a diferença. Pontuações altas sugerem maior sensação de realização ao ajudar os outros.

  • Apoio Percebido (PS): O apoio percebido é a sensação de ter acesso a auxílio eficaz quando necessário.

  • Burnout (BO): Este componente está associado a sentimentos de exaustão, frustração, raiva e depressão. É caracterizado por sentimentos de desesperança e dificuldade em lidar com o trabalho ou em executar tarefas de forma eficaz. Pontuações altas indicam risco significativo de burnout.

  • Estresse Traumático Secundário (STS): Refere-se ao estresse resultante de ajudar ou querer ajudar uma pessoa traumatizada ou em sofrimento. Envolve exposição secundária, relacionada ao trabalho, a eventos extremamente estressantes ou traumáticos, e seus sintomas podem mimetizar os do Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT). Pontuações altas indicam estresse traumático secundário significativo.

  • Sofrimento Moral (MD): Os profissionais de saúde às vezes enfrentam situações e escolhas difíceis. Por vezes, somos forçados pelas circunstâncias, ou instruídos, a agir de maneiras que entram em conflito com nossos valores pessoais, crenças e moral.

 

Pontuação e Interpretação

A escala é composta por 30 perguntas avaliadas em uma escala Likert de 5 pontos (1=Nunca, 5=Muito frequentemente), com base nas experiências dos últimos 30 dias. Cada subescala é composta por 10 itens. As pontuações de cada subescala são calculadas pela soma das respostas dos itens correspondentes. Para obter uma cópia das perguntas e da metodologia de pontuação, acesse ProQOL Health - Ver 1_branded.pdf, que também pode ser encontrado em ProQOL Health | ProQOL.

  • Itens de Satisfação por Compaixão: 1, 6, 21, 24, 27, 30

  • Itens de Apoio Percebido: 5, 11, 13, 18, 23, 25

  • Itens de Burnout: 8, 15, 19, 20, 22, 29

  • Itens de Estresse Traumático Secundário: 3, 7, 10, 12, 16, 26

  • Itens de Sofrimento Moral: 2, 4, 9, 14, 17, 28

 

Após somar os itens de cada escala, a pontuação bruta é interpretada da seguinte forma:

 

Pontuação Bruta

Interpretação

12 ou menos

Baixa

Entre 13 e 23

Média

24 ou mais

Alta

 

  • Uma pontuação alta em Satisfação por Compaixão e Apoio Percebido é desejável. 

  • Pontuações altas em Burnout e Estresse Traumático Secundário indicam possíveis áreas de preocupação que podem exigir intervenção ou apoio.

Todas as perguntas e resultados possíveis

Escala de Qualidade de Vida Profissional para Trabalhadores da Saúde (ProQOL Health)Título não visível
1. Estou feliz por ter escolhido trabalhar na área da saúde.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
2. Às vezes, precisei fazer coisas que vão contra os meus valores pessoais.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
3. Por causa do meu trabalho, tenho pensamentos indesejados e perturbadores.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
4. Vi coisas no trabalho que considero moralmente erradas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
5. Sinto-me apoiado(a) pelos meus colegas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
6. Sinto-me energizado(a) ao trabalhar com meus pacientes.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
7. Com frequência me pego pensando nos meus pacientes quando estou com a minha família.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
8. Os procedimentos e as regras administrativas tornam o meu trabalho difícil demais.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
9. Às vezes, não consegui prestar o cuidado que acredito que deveria ter sido prestado.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
10. Acho que fui afetado(a) pelo sofrimento que vejo no trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
11. Minha família me apoia no meu trabalho na área da saúde.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
12. Por causa do meu trabalho, sinto-me ansioso(a) com muitas coisas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
13. As pessoas que tomam as decisões que afetam o meu trabalho se importam com o meu bem-estar.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
14. Às vezes, senti vergonha das escolhas que fiz no trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
15. Estou infeliz no trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
16. Sinto-me deprimido(a) por causa do sofrimento que vejo no trabalho.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
17. Estou infeliz porque observei trabalhadores da saúde fazendo coisas que considero antiéticas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
18. Meu gestor se importa com o meu bem-estar pessoal.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
19. Minha carga de trabalho parece interminável.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
20. Meu local de trabalho é um lugar extremamente hostil para se trabalhar.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
21. Sinto-me satisfeito(a) com o meu trabalho na área da saúde.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
22. Por causa do meu trabalho, tenho muito pouco tempo para a vida pessoal.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
23. Tenho pessoas com quem posso conversar sobre as minhas dificuldades no trabalho.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
24. Acredito que posso fazer a diferença por meio do meu trabalho na área da saúde.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
25. Tenho amigos próximos que me apoiam no meu trabalho.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
26. Evito atividades ou situações que me lembrem do sofrimento dos pacientes.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
27. Tenho orgulho do que posso fazer para ajudar.

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
28. Sinto-me responsável por nem sempre ter conseguido ajudar as pessoas.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
29. Meu trabalho me deixa exausto(a).

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  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
30. Sinto que meu trabalho na área da saúde torna o mundo um lugar melhor.

Select one option:

  • Nunca
  • Raramente
  • Às vezes
  • Frequentemente
  • Muito frequentemente
Resultados possíveis
[Vulnerabilidades] Burnout: Pontuações mais altas sugerem um nível mais alto de burnout.

O burnout refere-se a sentimentos de desesperança e exaustão que dificultam a eficácia no trabalho. Esses sentimentos geralmente começam lentamente e pioram com o tempo. 

  • Pessoas que enfrentam burnout frequentemente têm cargas de trabalho muito altas, poucas oportunidades de descanso ou trabalham em ambientes pouco solidários. Muitas vezes sentem-se desvalorizadas ou sentem que seus esforços não fazem diferença. 
  • Pontuações mais altas sugerem um nível mais alto de burnout.

 

Pontuação baixa: 12 ou menos

Pontuação moderada: 13 a 23

Pontuação alta: 24 ou mais

 

Se você tem preocupações com sua saúde emocional, converse com um colega de confiança, supervisor, amigo ou familiar, ou com um profissional de saúde mental.

 

Para mais informações sobre burnout, acesse:

[Pontos fortes] Satisfação por Compaixão: Pontuações mais altas sugerem maior satisfação

A satisfação por compaixão é o prazer que você obtém da sensação de ser eficaz em seu trabalho como trabalhador da saúde. 

  • Por exemplo, você pode sentir prazer em ajudar os outros por meio do seu trabalho. Você pode ter sentimentos positivos em relação aos seus colegas ou à sua capacidade de contribuir para o ambiente de trabalho ou para o bem maior da sociedade. 
  • Pontuações mais altas sugerem maior satisfação com a sua capacidade de ser um trabalhador da saúde eficaz.

 

Pontuação baixa: 12 ou menos

Pontuação moderada: 13 a 23

Pontuação alta: 24 ou mais

 

Se você tem preocupações com sua saúde emocional, converse com um colega de confiança, supervisor, amigo ou familiar, ou com um profissional de saúde mental.

 

Para mais informações sobre Fadiga por Compaixão, acesse:

[Vulnerabilidades] Sofrimento Moral: Pontuações mais altas sugerem níveis mais altos de sofrimento moral.

Os trabalhadores da saúde às vezes se deparam com situações e escolhas difíceis. Em certos momentos, somos forçados pelas circunstâncias, ou instruídos, a agir de maneiras que entram em conflito com nossos valores, crenças e moral pessoais. 

  • São essas partes do nosso trabalho que podem resultar em um tormento interior duradouro, capaz de afetar negativamente nossa qualidade de vida. 
  • O sofrimento moral desse tipo está associado a sentimentos de culpa, vergonha e ressentimento. 
  • Pontuações mais altas sugerem níveis mais altos de sofrimento moral.

 

Pontuação baixa: 12 ou menos

Pontuação moderada: 13 a 23

Pontuação alta: 24 ou mais

 

Se você tem preocupações com sua saúde emocional, converse com um colega de confiança, supervisor, amigo ou familiar, ou com um profissional de saúde mental.

 

Para mais informações, acesse:

[Pontos fortes] Apoio Percebido: Pontuações mais altas sugerem sentir-se bem apoiado

O apoio percebido é a sua sensação de ter acesso a ajuda eficaz quando precisa. 

  • O apoio pode assumir diversas formas, incluindo executar tarefas por nós quando nossa própria capacidade está sobrecarregada, oferecer conselhos úteis, trabalhar conosco para resolver problemas difíceis, distrair-nos dos fatores estressantes do nosso trabalho ou oferecer apoio emocional e empatia diante de nossas dificuldades. 
  • Pontuações mais altas sugerem sentir-se bem apoiado pelos outros, um componente importante da qualidade de vida em geral.

 

Pontuação baixa: 12 ou menos

Pontuação moderada: 13 a 23

Pontuação alta: 24 ou mais

 

Se você tem preocupações com sua saúde emocional, converse com um colega de confiança, supervisor, amigo ou familiar, ou com um profissional de saúde mental.

 

Para mais informações, acesse:

[Vulnerabilidades] Estresse Traumático Secundário: Pontuações altas sugerem um nível mais alto de estresse traumático secundário.

O Estresse Traumático Secundário (ETS) refere-se à sua exposição secundária, relacionada ao trabalho, a eventos traumaticamente estressantes, como presenciar sofrimento terrível, violência ou morte. O ETS geralmente começa de repente, após experiências particularmente difíceis. 

  • Pessoas que enfrentam o ETS frequentemente lidam com lembranças perturbadoras e incontroláveis, pensamentos constantes sobre experiências ruins, evitação de atividades que as lembrem de experiências ruins, medo sem motivo e dificuldade para dormir. 
  • Pontuações altas sugerem um nível mais alto de estresse traumático secundário.

 

Pontuação baixa: 12 ou menos

Pontuação moderada: 13 a 23

Pontuação alta: 24 ou mais

 

Se você tem preocupações com sua saúde emocional, converse com um colega de confiança, supervisor, amigo ou familiar, ou com um profissional de saúde mental.

 

Para mais informações sobre Estresse Traumático Secundário, acesse:

Citação

Esta ferramenta é adaptada da Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL), desenvolvida pela Dra. B. Hudnall Stamm. Para mais informações, acesse www.proqol.org.

Literatura

  • Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL)

    Beth Hudnall Stamm (2009)

    https://proqol.org/