Skala Jakości Życia Zawodowego dla Pracowników Ochrony Zdrowia (ProQOL Health)Tłumaczenie AI

Pracownicy ochrony zdrowia pracujący w trudnych kontekstach humanitarnych mają bezpośredni kontakt z życiem swoich pacjentów i beneficjentów. Często pracują wiele godzin w warunkach niedoboru zasobów i dużej presji oraz codziennie stykają się z cierpieniem i żałobą podczas pracy z beneficjentami. Ponadto doświadczenia tych beneficjentów, zwłaszcza w kontekście uchodźczym, stanowią dodatkowy wymiar potencjalnego stresu. U pracowników ochrony zdrowia dobrostan może ulegać pogorszeniu pod wpływem czynników stresogennych i narażenia na traumę występujących w kontekście ich pracy, co skutkuje zwiększoną podatnością na wypalenie zawodowe, zmęczenie współczuciem i wtórny stres traumatyczny.

Cel i zastosowanie

Skala jakości życia zawodowego dla pracowników ochrony zdrowia (ProQOL Health) jest 30-pozycyjnym narzędziem samoopisowym przeznaczonym do oceny pozytywnych i negatywnych skutków pracy z osobami, które doświadczyły traumy i cierpienia. Jest przeznaczona dla pracowników ochrony zdrowia i przedstawicieli innych zawodów pomocowych. Kwestionariusz ProQOL Health pomaga osobom i organizacjom rozpoznawać i uwzględniać emocjonalne skutki pracy opiekuńczej, wspierając dobrostan i zapobiegając negatywnym następstwom.

Wyniki uzyskane w narzędziu takim jak ProQOL-HEALTH należy traktować jako jedną z informacji o jakości życia. Warto porównać wyniki ProQOL-HEALTH z własnym doświadczeniem życia osobistego i zawodowego oraz z obserwacjami osób bliskich dotyczącymi zdrowia i szczęścia danej osoby. Wielu pracowników ochrony zdrowia uważa za przydatne regularne wypełnianie kwestionariusza ProQOL-Health i porównywanie bieżących wyników z wcześniejszymi. Innymi słowy, wcześniejsze wyniki można wykorzystać jako punkt odniesienia dla oceny obecnego samopoczucia. Inni uważają za przydatne omówienie swoich wyników z zaufanymi współpracownikami, przyjaciółmi i przełożonymi. Kwestionariusz ProQOL-Health jest nadal w fazie rozwoju. Nadal zbieramy dane, aby umożliwić porównanie Pana/Pani wyników z wynikami innych pracowników ochrony zdrowia wykonujących podobną pracę. Wskaźniki niskiego, średniego i wysokiego poziomu należy traktować wyłącznie jako orientacyjną wskazówkę.

Skala ocenia pięć kluczowych domen jakości życia zawodowego:

• Satysfakcja ze współczucia (Compassion Satisfaction, CS): Odnosi się do przyjemności i satysfakcji, jaką osoba pomagająca czerpie ze swojej pracy, w tym poczucia skuteczności i tego, że jej praca ma znaczenie. Wysokie wyniki wskazują na większe poczucie spełnienia wynikające z pomagania innym.

• Postrzegane wsparcie (Perceived Support, PS): Postrzegane wsparcie to poczucie dostępu do skutecznej pomocy w sytuacji, gdy jest ona potrzebna.

• Wypalenie zawodowe (Burnout, BO): Ten komponent wiąże się z uczuciem wyczerpania, frustracji, złości i depresji. Charakteryzuje się poczuciem beznadziei oraz trudnościami w radzeniu sobie z pracą lub skutecznym wykonywaniem zadań. Wysokie wyniki wskazują na znaczne ryzyko wypalenia zawodowego.

• Wtórny stres traumatyczny (Secondary Traumatic Stress, STS): Odnosi się do stresu wynikającego z pomagania osobie straumatyzowanej lub cierpiącej albo z chęci jej pomocy. Obejmuje związane z pracą wtórne narażenie na zdarzenia skrajnie lub traumatycznie stresujące, a jego objawy mogą przypominać objawy zaburzenia stresowego pourazowego (PTSD). Wysokie wyniki wskazują na znaczny wtórny stres traumatyczny.

• Dystres moralny (Moral Distress, MD): Pracownicy ochrony zdrowia czasami stają w obliczu trudnych sytuacji i wyborów. Niekiedy okoliczności zmuszają nas lub otrzymujemy polecenie, by działać w sposób sprzeczny z naszymi osobistymi wartościami, przekonaniami i moralnością.

Punktacja i interpretacja

Skala składa się z 30 pytań ocenianych w 5-stopniowej skali Likerta (1 = Nigdy, 5 = Bardzo często) na podstawie doświadczeń z ostatnich 30 dni. Każda podskala składa się z 10 pozycji. Wyniki każdej podskali oblicza się przez zsumowanie odpowiedzi na odpowiednie pozycje. Kopię pytań i metodę punktacji można znaleźć pod adresem ProQOL Health - Ver 1_branded.pdf, który jest również dostępny na stronie ProQOL Health | ProQOL.

• Pozycje dotyczące satysfakcji ze współczucia: 1, 6, 21, 24, 27, 30

• Pozycje dotyczące postrzeganego wsparcia: 5, 11, 13, 18, 23, 25

• Pozycje dotyczące wypalenia zawodowego: 8, 15, 19, 20, 22, 29

• Pozycje dotyczące wtórnego stresu traumatycznego: 3, 7, 10, 12, 16, 26

• Pozycje dotyczące dystresu moralnego: 2, 4, 9, 14, 17, 28

Po zsumowaniu pozycji dla każdej skali wynik surowy interpretuje się następująco:

• Wysoki wynik w zakresie satysfakcji ze współczucia i postrzeganego wsparcia jest pożądany. 

• Wysokie wyniki w zakresie wypalenia zawodowego i wtórnego stresu traumatycznego wskazują potencjalne obszary budzące niepokój, które mogą wymagać interwencji lub wsparcia.

To narzędzie zostało opracowane na podstawie Skali Jakości Życia Zawodowego (ProQOL), stworzonej przez dr B. Hudnall Stamm. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.proqol.org.