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Scala della qualità della vita professionale (ProQOL 5)

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Tradotto da inglese a italiano con l'IA.

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Strumento di autovalutazione di 30 domande su soddisfazione per la compassione, burnout e stress traumatico secondario per le professioni di aiuto

CreatoreDr. Beth Hudnall Stamm, PhD
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Istruzioni

Quando [aiuta] le persone, Lei entra in contatto diretto con la loro vita. Come forse ha già notato, la Sua compassione verso le persone che [aiuta] può influenzarLa in modo positivo e negativo. Di seguito trova alcune domande sulle Sue esperienze, sia positive sia negative, come [persona che presta aiuto].

  • Nota: le parole [aiutare] o [chi presta aiuto] possono essere sostituite con termini più specifici, come [insegnare] e [insegnante] oppure [infermiere/a].

 

Consideri ciascuna delle seguenti domande su di Lei e sulla Sua attuale situazione lavorativa. Selezioni il numero che riflette con onestà la frequenza con cui ha vissuto queste cose negli ultimi 30 giorni.

  • Legga attentamente ogni affermazione.
  • Selezioni il numero che riflette con onestà la frequenza con cui ha vissuto queste cose negli ultimi 30 giorni.
  • Dopo aver risposto a tutte le domande, l'app calcolerà i Suoi punteggi di Soddisfazione per la compassione, Burnout e Stress traumatico secondario.

 

 

Scopo e utilizzo

La Scala della qualità della vita professionale (ProQOL 5) è uno strumento di autovalutazione di 30 domande, molto diffuso, pensato per i professionisti che offrono servizi di aiuto. Valuta sia gli aspetti positivi (soddisfazione per la compassione) sia quelli negativi (burnout e stress traumatico secondario) del loro lavoro. Questo strumento aiuta le persone a comprendere l'impatto del proprio ruolo di aiuto sulla vita personale e professionale, ed è utile per l'autovalutazione, la supervisione e i programmi di benessere organizzativo.

Fonti e letteratura

La scala ProQOL è stata sviluppata dalla dott.ssa B. Hudnall Stamm ed è liberamente disponibile al pubblico. È uno degli strumenti più usati per valutare la qualità della vita professionale di chi presta aiuto. La versione attuale, ProQOL 5, è il risultato di ampie ricerche e perfezionamenti. La scala e i materiali di supporto sono distribuiti tramite proqol.org. Lo strumento è stato validato in diverse popolazioni di professionisti dell'aiuto, dimostrando una buona affidabilità e validità per le sue sottoscale. Per una copia delle domande e del metodo di calcolo dei punteggi, vada a ProQOL 5 Self-Score

Procedura clinica e parametri

La ProQOL 5 misura tre concetti distinti mediante sottoscale separate:

  • Soddisfazione per la compassione: si riferisce al piacere che si trae dal poter svolgere bene il proprio lavoro. È la sensazione positiva associata all'aiutare gli altri. Punteggi alti indicano un maggior senso di soddisfazione per il lavoro. Si calcola sommando i punteggi delle domande: 3, 6, 12, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 30.

  • Burnout: questa scala misura sentimenti di esaurimento, frustrazione, rabbia e depressione associati al proprio lavoro. Si caratterizza per esaurimento emotivo e senso di inefficacia. Punteggi alti suggeriscono un burnout significativo. Si calcola sommando i punteggi delle domande: 1, 4, 8, 10, 15, 17, 19, 21, 26, 29. Si noti che le domande 1, 4, 15, 17 e 29 hanno un punteggio invertito prima della somma.

  • Stress traumatico secondario (STS): riguarda lo stress derivante dall'aiutare, o dal voler aiutare, una persona traumatizzata o sofferente. È concettualmente simile al disturbo da stress post-traumatico (PTSD), ma è causato dall'esposizione secondaria a eventi traumatici. Punteggi alti indicano uno stress traumatico secondario significativo. Si calcola sommando i punteggi delle domande: 2, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 23, 25, 28.

 

Interpretazione dei punteggi:

Per ciascuna delle tre sottoscale, il punteggio grezzo viene confrontato con soglie standardizzate per stabilire se l'esperienza della persona sia bassa, media o alta.

  • Punteggio basso: 22 o meno

  • Punteggio medio: da 23 a 41

  • Punteggio alto: 42 o più

 

È importante ricordare che la ProQOL è uno strumento di screening, non uno strumento diagnostico. I risultati hanno lo scopo di aumentare la consapevolezza e vanno interpretati nel contesto della vita complessiva e della situazione lavorativa della persona. Le persone con punteggi alti in Burnout o STS sono invitate a cercare ulteriore consulenza o supporto.

Tutte le domande e i risultati possibili

Scala della qualità della vita professionale (ProQOL 5)Titolo non visibile
1. Sono felice.

Select one option:

  • Mai
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  • Molto spesso
2. Sono preoccupato/a per più di una persona che aiuto.

Select one option:

  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
3. Provo soddisfazione nel poter aiutare le persone.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
4. Mi sento legato/a agli altri.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
5. Sobbalzo o mi spavento per rumori inaspettati.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
6. Mi sento rinvigorito/a dopo aver lavorato con le persone che aiuto.

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  • Mai
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  • Molto spesso
7. Trovo difficile separare la mia vita personale dalla mia vita di persona che presta aiuto.

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8. Sono meno produttivo/a al lavoro perché perdo il sonno a causa delle esperienze traumatiche di una persona che aiuto.

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  • Mai
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9. Penso di poter essere stato/a colpito/a dallo stress traumatico delle persone che aiuto.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
10. Mi sento intrappolato/a dal mio lavoro di aiuto.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
11. A causa del mio lavoro di aiuto, mi sono sentito/a “con i nervi a fior di pelle” per varie cose.

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  • Mai
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  • A volte
  • Spesso
  • Molto spesso
12. Mi piace il mio lavoro di aiuto.

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  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
13. Mi sento depresso/a a causa delle esperienze traumatiche delle persone che aiuto.

Select one option:

  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
14. Mi sembra di vivere il trauma di qualcuno che ho aiutato.

Select one option:

  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
15. Mi sento esausto/a a causa del mio lavoro di aiuto.

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  • Spesso
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16. Ho pensieri ed emozioni positivi riguardo alle persone che aiuto e a come potrei aiutarle.

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  • Mai
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17. Mi sento sopraffatto/a perché il mio carico di casi [di lavoro] sembra infinito.

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18. Credo di poter fare la differenza con il mio lavoro.

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19. Evito certe attività o situazioni perché mi ricordano le esperienze spaventose delle persone che aiuto.

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20. Sono orgoglioso/a di ciò che posso fare per aiutare.

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21. A causa del mio lavoro di aiuto, ho pensieri intrusivi e spaventosi.

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22. Mi sento "al settimo cielo" quando aiuto.

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  • Mai
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23. Ho sintomi che sono stati scatenati dal mio lavoro.

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24. Dal mio lavoro traggo un senso di speranza e di soddisfazione.

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25. Sento di vivere il trauma di qualcuno che ho aiutato.

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26. Penso di essere un “successo” nel mio ruolo di aiuto.

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  • Molto spesso
27. Posso fare la differenza nel mio lavoro.

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  • Spesso
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28. Ho difficoltà a dormire.

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29. Perdo il sonno a causa delle esperienze traumatiche di una persona che aiuto.

Select one option:

  • Mai
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  • Spesso
  • Molto spesso
30. Penso di poter essere stato/a colpito/a dallo stress traumatico di una persona che aiuto.

Select one option:

  • Mai
  • Raramente
  • A volte
  • Spesso
  • Molto spesso
Risultati possibili
Burnout: punteggi più alti possono indicare che Lei è a maggior rischio di burnout
  • La maggior parte delle persone ha un'idea intuitiva di cosa sia il burnout. Dal punto di vista della ricerca, il burnout è uno degli elementi dell'affaticamento da compassione (Compassion Fatigue, CF). 
  • È associato a sentimenti di sconforto e a difficoltà nell'affrontare il lavoro o nello svolgerlo in modo efficace. Questi sentimenti negativi di solito insorgono gradualmente. Possono riflettere la sensazione che i Suoi sforzi non facciano alcuna differenza, oppure possono essere associati a un carico di lavoro molto elevato o a un ambiente di lavoro poco di supporto. 
  • Punteggi più alti in questa scala indicano che Lei è a maggior rischio di burnout. 
  • Se il Suo punteggio è inferiore a 23, questo probabilmente riflette sentimenti positivi riguardo alla Sua capacità di essere efficace nel Suo lavoro. 
  • Se il Suo punteggio è superiore a 41, potrebbe voler riflettere su che cosa, nel lavoro, Le fa sentire di non essere efficace nel Suo ruolo. Il Suo punteggio può riflettere il Suo umore; forse stava vivendo una “giornata no” o ha bisogno di un po' di tempo libero. Se il punteggio alto persiste o se riflette altre preoccupazioni, può essere motivo di preoccupazione.

 

Punteggio basso: 22 o meno

Punteggio moderato: da 23 a 41

Punteggio alto: 42 o più

 

Per maggiori informazioni sul burnout, vada a Burnout | ProQOL

Soddisfazione per la compassione: più alto è il Suo punteggio, maggiore è la soddisfazione che trae dal Suo lavoro.
  • La soddisfazione per la compassione è il piacere che Lei trae dal poter svolgere bene il Suo lavoro. 
  • Ad esempio, può provare piacere nell'aiutare gli altri attraverso il Suo lavoro. Può avere sentimenti positivi verso i Suoi colleghi o verso la Sua capacità di contribuire all'ambiente di lavoro o persino al bene più grande della società.
  • Punteggi più alti in questa scala indicano una maggiore soddisfazione legata alla Sua capacità di essere un operatore di cura efficace nel Suo lavoro.
  • Se si trova nella fascia alta, probabilmente trae una buona dose di soddisfazione professionale dal Suo ruolo. 
  • Se i Suoi punteggi sono inferiori a 23, potrebbe trovare dei problemi nel Suo lavoro, oppure potrebbe esserci un altro motivo; ad esempio, potrebbe trarre la Sua soddisfazione da attività diverse dal lavoro.
  • Più alto è il Suo punteggio di CS, maggiore è la soddisfazione che trae dal Suo lavoro. 

 

Punteggio basso: 22 o meno 

Punteggio moderato: da 23 a 41 

Punteggio alto: 42 o più

 

Per maggiori informazioni sull'affaticamento da compassione, vada a Compassion Fatigue | ProQOL

Stress traumatico secondario: punteggi più alti possono riflettere una sensazione negativa guidata dalla paura e dal trauma legato al lavoro
  • La seconda componente dell'affaticamento da compassione (Compassion Fatigue, CF) è lo stress traumatico secondario (STS). Riguarda l'esposizione secondaria, legata al lavoro, a eventi estremamente stressanti o traumatici. 
  • Sviluppare problemi a causa dell'esposizione al trauma di altre persone è piuttosto raro, ma accade a molte persone che si prendono cura di chi ha vissuto eventi estremamente stressanti o traumatici. 
  • Ad esempio, può capitare di ascoltare ripetutamente racconti di eventi traumatici accaduti ad altre persone; questo fenomeno è comunemente chiamato traumatizzazione vicaria. Se il Suo lavoro la pone direttamente in situazioni di pericolo, ad esempio un lavoro sul campo in una guerra o in un'area di violenza civile, questa non è esposizione secondaria: la Sua esposizione è primaria. Se invece, a causa del Suo lavoro, è esposto/a agli eventi traumatici di altre persone, ad esempio come terapeuta o operatore di emergenza, questa è esposizione secondaria. 
  • I sintomi dell'STS di solito compaiono rapidamente e sono associati a un evento particolare. Possono includere avere paura, avere difficoltà a dormire, avere immagini dell'evento angosciante che affiorano alla mente o evitare ciò che ricorda l'evento. 
  • Se il Suo punteggio è superiore a 41, potrebbe voler dedicare del tempo a riflettere su che cosa, nel lavoro, può spaventarLa o se esista un altro motivo per il punteggio elevato. 
  • Sebbene punteggi più alti non significhino che Lei abbia un problema, indicano che potrebbe voler esaminare come si sente rispetto al Suo lavoro e al Suo ambiente di lavoro. Potrebbe voler parlarne con il Suo supervisore, un collega o un professionista sanitario. 

 

Punteggio basso: 22 o meno

Punteggio moderato: da 23 a 41

Punteggio alto: 42 o più

 

Per maggiori informazioni sullo stress traumatico secondario, vada a SecondaryTraumaticStress | ProQOL

Citazione

Beth Hudnall Stamm (2009). Qualità della vita professionale: soddisfazione e fatica della compassione, versione 5 (ProQOL). www.ProQOL.org.

Letteratura

  • Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL).

    Stamm, B. H. (2009)

    http://www.proqol.org

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