Échelle de qualité de vie professionnelle pour les travailleurs de santé (ProQOL Health)Traduction par IA

Les professionnels de santé travaillant dans des contextes humanitaires difficiles sont en contact direct avec la vie de leurs patients et bénéficiaires. Ils travaillent fréquemment de longues heures dans des environnements à ressources limitées et sous forte pression, et sont confrontés quotidiennement à la souffrance et au deuil dans leur travail auprès de leurs bénéficiaires. De plus, le vécu de ces bénéficiaires, en particulier dans le contexte des réfugiés, ajoute une autre dimension de stress possible. Les professionnels de santé peuvent constater que leur bien-être est affecté par les facteurs de stress et l'exposition à des traumatismes survenant dans le cadre de leur travail, ce qui accroît leur vulnérabilité à l'épuisement professionnel, à la fatigue de compassion et au stress traumatique secondaire.

Objectif et utilisation

L'échelle de qualité de vie professionnelle pour les professionnels de santé (ProQOL Health) est une mesure auto-rapportée de 30 items conçue pour évaluer les effets positifs et négatifs du travail auprès de personnes ayant vécu un traumatisme et la souffrance. Elle est destinée aux professionnels de santé et aux autres professionnels de l'aide. Le ProQOL Health aide les individus et les organisations à identifier et à prendre en compte l'impact émotionnel du travail de soins, en favorisant le bien-être et en prévenant les conséquences négatives.

Les scores obtenus à une mesure telle que le ProQOL-HEALTH doivent être considérés comme un élément d'information parmi d'autres sur votre qualité de vie. Il est utile de comparer les résultats du ProQOL-HEALTH avec votre propre expérience de votre vie personnelle et professionnelle, ainsi qu'avec les observations que vos proches ont faites sur votre santé et votre bonheur. De nombreux professionnels de santé trouvent utile de remplir le ProQOL-Health régulièrement et de comparer leurs scores actuels et passés. Autrement dit, vous pouvez utiliser vos scores antérieurs comme point de comparaison pour évaluer votre situation actuelle. D'autres trouvent utile de discuter de leurs scores avec des collègues, des amis et des supérieurs hiérarchiques de confiance. Le ProQOL-Health est encore en cours de développement. Nous continuons de recueillir des données afin que vous puissiez comparer vos scores à ceux d'autres professionnels de santé exerçant un travail similaire. Les indicateurs de niveaux faible, moyen et élevé ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif.

L'échelle évalue cinq domaines clés de la qualité de vie professionnelle :

• Satisfaction de compassion (CS) : Elle correspond au plaisir et à la satisfaction qu'un aidant retire de son travail, notamment le sentiment d'être efficace et que son travail fait une différence. Des scores élevés suggèrent un plus grand sentiment d'épanouissement à aider autrui.

• Soutien perçu (PS) : Le soutien perçu correspond au sentiment d'avoir accès à une aide efficace en cas de besoin.

• Épuisement professionnel (BO) : Cette composante est associée à des sentiments d'épuisement, de frustration, de colère et de dépression. Elle se caractérise par des sentiments de désespoir et par des difficultés à faire face au travail ou à accomplir efficacement les tâches. Des scores élevés indiquent un risque important d'épuisement professionnel.

• Stress traumatique secondaire (STS) : Il concerne le stress résultant du fait d'aider, ou de vouloir aider, une personne traumatisée ou souffrante. Il implique une exposition secondaire, liée au travail, à des événements extrêmement stressants ou traumatisants, et ses symptômes peuvent imiter ceux du trouble de stress post-traumatique (TSPT). Des scores élevés indiquent un stress traumatique secondaire important.

• Détresse morale (MD) : Les professionnels de santé sont parfois confrontés à des situations et à des choix difficiles. Il arrive que les circonstances nous contraignent, ou que l'on nous demande, d'agir d'une manière qui entre en conflit avec nos valeurs, nos croyances et notre morale personnelles.

Cotation et interprétation

L'échelle comprend 30 questions cotées sur une échelle de Likert à 5 points (1=Jamais, 5=Très souvent) selon les expériences des 30 derniers jours. Chaque sous-échelle est composée de 10 items. Les scores de chaque sous-échelle sont calculés en additionnant les réponses aux items correspondants. Pour obtenir une copie des questions et de la méthode de cotation, consultez ProQOL Health - Ver 1_branded.pdf, également disponible à l'adresse ProQOL Health | ProQOL.

• Items de satisfaction de compassion : 1, 6, 21, 24, 27, 30

• Items de soutien perçu : 5, 11, 13, 18, 23, 25

• Items d'épuisement professionnel : 8, 15, 19, 20, 22, 29

• Items de stress traumatique secondaire : 3, 7, 10, 12, 16, 26

• Items de détresse morale : 2, 4, 9, 14, 17, 28

Après avoir additionné les items de chaque échelle, le score brut s'interprète comme suit :

• Un score élevé en satisfaction de compassion et en soutien perçu est souhaitable. 

• Des scores élevés en épuisement professionnel et en stress traumatique secondaire indiquent des domaines potentiellement préoccupants pouvant nécessiter une intervention ou un soutien.

Cet outil est adapté de l'échelle de qualité de vie professionnelle (Professional Quality of Life Scale, ProQOL), élaborée par la Dre B. Hudnall Stamm. Pour plus d'informations, consultez www.proqol.org.