Probar

ProbarResumenEvidenciaColaboradores

Instrucciones

Cuando usted [ayuda] a las personas, tiene contacto directo con sus vidas. Como quizá haya notado, su compasión por las personas a las que [ayuda] puede afectarle de manera positiva y negativa. A continuación se presentan algunas preguntas sobre sus experiencias, tanto positivas como negativas, como [persona que ayuda].

Nota: Las palabras [ayuda] o [persona que ayuda] pueden reemplazarse por términos más específicos, como [enseña] y [docente] o [enfermero/a].

Considere cada una de las siguientes preguntas sobre usted y su situación laboral actual. Seleccione el número que refleje con sinceridad con qué frecuencia vivió estas situaciones en los últimos 30 días.

Lea cada afirmación con atención.
Seleccione el número que refleje con sinceridad con qué frecuencia vivió estas situaciones en los últimos 30 días.
Una vez que haya respondido todas las preguntas, la aplicación calculará sus puntajes de Satisfacción por compasión, Burnout y Estrés traumático secundario.

1. Soy feliz.

Propósito y uso

La Escala de Calidad de Vida Profesional (ProQOL 5) es una medida de autoinforme de 30 ítems, de uso muy extendido, diseñada para profesionales que brindan servicios de ayuda. Evalúa tanto los aspectos positivos (satisfacción por compasión) como los negativos (burnout y estrés traumático secundario) de su trabajo. Esta herramienta ayuda a las personas a comprender el impacto de su función de ayuda en su vida personal y profesional, y sirve como un instrumento valioso para la autoevaluación, la supervisión y los programas de bienestar organizacional.

Fuentes y bibliografía

La escala ProQOL fue desarrollada por la Dra. B. Hudnall Stamm y está disponible gratuitamente para el público. Es una de las medidas más utilizadas para evaluar la calidad de vida profesional de las personas que ayudan a otros. La versión actual, ProQOL 5, es el resultado de una extensa investigación y perfeccionamiento. La escala y los materiales de apoyo se distribuyen a través de proqol.org. El instrumento ha sido validado en diversas poblaciones de profesionales de ayuda y ha demostrado buena confiabilidad y validez en sus subescalas. Para obtener una copia de las preguntas y de la metodología de puntuación, consulte la Autopuntuación de ProQOL 5

Flujo de trabajo clínico y parámetros

La ProQOL 5 mide tres conceptos distintos mediante subescalas separadas:

Satisfacción por compasión: Se refiere al placer que se obtiene al poder hacer bien el propio trabajo. Es el sentimiento positivo asociado con ayudar a otros. Los puntajes altos indican una mayor sensación de satisfacción con el trabajo. Se calcula sumando los puntajes de los ítems: 3, 6, 12, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 30.
Burnout: Esta escala mide los sentimientos de agotamiento, frustración, enojo y depresión asociados con el trabajo. Se caracteriza por agotamiento emocional y una sensación de ineficacia. Los puntajes altos sugieren un burnout significativo. Se calcula sumando los puntajes de los ítems: 1, 4, 8, 10, 15, 17, 19, 21, 26, 29. Tenga en cuenta que los ítems 1, 4, 15, 17 y 29 se puntúan de forma inversa antes de sumarlos.
Estrés traumático secundario (ETS): Se relaciona con el estrés que resulta de ayudar, o de querer ayudar, a una persona traumatizada o que sufre. Es conceptualmente similar al trastorno de estrés postraumático (TEPT), pero es causado por la exposición secundaria a eventos traumáticos. Los puntajes altos indican un estrés traumático secundario significativo. Se calcula sumando los puntajes de los ítems: 2, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 23, 25, 28.

Interpretación de los puntajes:

Para cada una de las tres subescalas, el puntaje bruto se compara con puntos de corte estandarizados para determinar si la experiencia de la persona es baja, promedio o alta.

Puntaje bajo: 22 o menos
Puntaje promedio: 23 a 41
Puntaje alto: 42 o más

Es importante tener en cuenta que la ProQOL es una herramienta de detección, no un instrumento de diagnóstico. Los resultados tienen como fin generar conciencia y deben interpretarse en el contexto de la situación general de vida y de trabajo de la persona. Se recomienda a las personas con puntajes altos en Burnout o ETS que busquen más consulta o apoyo.

Todas las preguntas y los resultados posibles

Escala de Calidad de Vida Profesional (ProQOL 5)Título no visible

1. Soy feliz.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

2. Estoy preocupado/a por más de una persona a la que ayudo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

3. Siento satisfacción por poder ayudar a las personas.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

4. Me siento conectado/a con los demás.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

5. Me sobresalto o me asusto con sonidos inesperados.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

6. Me siento con energía después de trabajar con las personas a las que ayudo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

7. Me resulta difícil separar mi vida personal de mi vida como persona que ayuda a otros.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

8. Soy menos productivo/a en el trabajo porque pierdo el sueño por las experiencias traumáticas de una persona a la que ayudo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

9. Creo que el estrés traumático de las personas a las que ayudo podría haberme afectado.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

10. Me siento atrapado/a por mi trabajo como persona que ayuda a otros.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

11. A causa de mi labor de ayuda, me he sentido “al límite” por varias cosas.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

12. Me gusta mi trabajo como persona que ayuda a otros.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

13. Me siento deprimido/a por las experiencias traumáticas de las personas a las que ayudo.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

14. Siento como si estuviera viviendo el trauma de alguien a quien he ayudado.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

15. Me siento agotado/a por mi trabajo como persona que ayuda a otros.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

16. Tengo pensamientos y sentimientos felices sobre las personas a las que ayudo y sobre cómo podría ayudarlas.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

17. Me siento abrumado/a porque mi carga de casos [trabajo] parece interminable.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

18. Creo que puedo marcar una diferencia a través de mi trabajo.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

19. Evito ciertas actividades o situaciones porque me recuerdan experiencias aterradoras de las personas a las que ayudo.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

20. Me siento orgulloso/a de lo que puedo hacer para ayudar.

Select one option:

Nunca
Casi nunca
A veces
A menudo
Muy a menudo

21. Como resultado de mi labor de ayuda, tengo pensamientos intrusivos y aterradores.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

22. Me siento “en la cima del mundo” cuando estoy ayudando.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

23. Tengo síntomas que mi trabajo ha desencadenado.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

24. Siento esperanza y satisfacción por mi trabajo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

25. Siento que estoy viviendo el trauma de alguien a quien he ayudado.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

26. Tengo pensamientos de que soy un “éxito” como persona que ayuda a otros.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

27. Puedo marcar una diferencia en mi trabajo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

28. Tengo dificultad para dormir.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

29. Estoy perdiendo el sueño por las experiencias traumáticas de una persona a la que ayudo.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

30. Creo que el estrés traumático de una persona a la que ayudo podría haberme afectado.

Select one option:

Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Muy a menudo

Resultados posibles

Burnout (agotamiento profesional): Los puntajes más altos pueden significar que usted tiene un mayor riesgo de sufrir burnout

La mayoría de las personas tiene una idea intuitiva de lo que es el burnout. Desde el punto de vista de la investigación, el burnout es uno de los elementos de la fatiga por compasión (FC).
Se asocia con sentimientos de desesperanza y con dificultades para manejar el trabajo o para desempeñar su labor de manera eficaz. Estos sentimientos negativos suelen aparecer de forma gradual. Pueden reflejar la sensación de que sus esfuerzos no marcan ninguna diferencia, o pueden estar asociados con una carga de trabajo muy alta o con un entorno laboral que no brinda apoyo.
Los puntajes más altos en esta escala significan que usted tiene un mayor riesgo de sufrir burnout.
Si su puntaje es inferior a 23, esto probablemente refleja sentimientos positivos sobre su capacidad para ser eficaz en su trabajo.
Si su puntaje es superior a 41, quizá le convenga reflexionar sobre qué es lo que en el trabajo le hace sentir que no es eficaz en su puesto. Su puntaje puede reflejar su estado de ánimo; tal vez estaba teniendo un “mal día” o necesita tomarse un tiempo libre. Si el puntaje alto persiste o refleja otras preocupaciones, puede ser motivo de preocupación.

Puntaje bajo: 22 o menos

Puntaje moderado: 23 a 41

Puntaje alto: 42 o más

Para obtener más información sobre el burnout, visite Burnout | ProQOL

Satisfacción por compasión: Cuanto más alto sea su puntaje, mayor es la satisfacción que usted obtiene de su trabajo.

La satisfacción por compasión es el placer que usted obtiene al poder hacer bien su trabajo.
Por ejemplo, puede sentir que es un placer ayudar a otras personas a través de su trabajo. Puede sentirse bien con respecto a sus colegas, a su capacidad de contribuir en el entorno laboral o incluso al bien común de la sociedad.
Los puntajes más altos en esta escala representan una mayor satisfacción relacionada con su capacidad de ser una persona cuidadora eficaz en su trabajo.
Si usted se encuentra en el rango alto, probablemente obtiene mucha satisfacción profesional de su puesto.
Si sus puntajes son inferiores a 23, es posible que tenga problemas con su trabajo o que haya alguna otra razón; por ejemplo, tal vez usted obtiene su satisfacción de actividades distintas a su trabajo.
Cuanto más alto sea su puntaje en SC, mayor es la satisfacción que obtiene de su trabajo.

Puntaje bajo: 22 o menos

Puntaje moderado: 23 a 41

Puntaje alto: 42 o más

Para obtener más información sobre la fatiga por compasión, visite Fatiga por compasión | ProQOL

Estrés traumático secundario: Los puntajes más altos pueden reflejar un sentimiento negativo impulsado por el miedo y el trauma relacionado con el trabajo

El segundo componente de la fatiga por compasión (FC) es el estrés traumático secundario (ETS). Se trata de su exposición secundaria, relacionada con el trabajo, a eventos extremadamente estresantes o traumáticos.
Desarrollar problemas por la exposición al trauma de otras personas es algo poco frecuente, pero les ocurre a muchas personas que cuidan a quienes han vivido eventos extremadamente estresantes o traumáticos.
Por ejemplo, puede escuchar repetidamente historias sobre las cosas traumáticas que les suceden a otras personas, lo que comúnmente se llama traumatización vicaria. Si su trabajo lo coloca directamente en el camino del peligro, por ejemplo, trabajo de campo en una guerra o en una zona de violencia civil, esto no es exposición secundaria; su exposición es primaria. Sin embargo, si usted está expuesto/a a los eventos traumáticos de otras personas como resultado de su trabajo, por ejemplo, como terapeuta o trabajador/a de emergencias, esto es exposición secundaria.
Los síntomas del ETS suelen aparecer rápidamente y están asociados con un evento en particular. Pueden incluir sentir miedo, tener dificultad para dormir, que le vengan a la mente imágenes del evento perturbador o evitar las cosas que le recuerdan el evento.
Si su puntaje es superior a 41, quizá le convenga tomarse un tiempo para pensar qué del trabajo puede asustarle o si hay alguna otra razón para el puntaje elevado.
Aunque los puntajes más altos no significan que usted tenga un problema, sí indican que tal vez le convenga examinar cómo se siente con respecto a su trabajo y a su entorno laboral. Puede conversar sobre esto con su supervisor/a, un/a colega o un profesional de la salud.

Puntaje bajo: 22 o menos

Puntaje moderado: 23 a 41

Puntaje alto: 42 o más

Para obtener más información sobre el estrés traumático secundario, visite SecondaryTraumaticStress | ProQOL

Cómo citar

Beth Hudnall Stamm (2009). Calidad de vida profesional: satisfacción por compasión y fatiga, versión 5 (ProQOL). www.ProQOL.org.

Bibliografía

Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL).
Stamm, B. H. (2009)
http://www.proqol.org

Todas las preguntas y los resultados posibles

Cómo citar

Bibliografía

Evaluaciones relacionadas

Escala de Calidad de Vida Profesional para Trabajadores de la Salud (ProQOL Health)

Cuestionario de Experiencias Adversas en la Infancia (ACE-Q)

Instrumento de Encuesta de Forma Corta de 36 Ítems RAND (v.1) (SF-36)

La encuesta breve de salud de RAND de 20 preguntas (SF-20)

Cuestionario sobre la salud del paciente-9 (PHQ-9) para adultos

Trastorno de ansiedad generalizada (GAD-7)

Medida de gravedad del trastorno de pánico - Adultos

Más de EVAL Foundation

Adult Self-Report Scale (ASRS-V1.1) for ADHD 6-Question Screener

Prueba de identificación de trastornos por consumo de alcohol - C (AUDIT-C)

Prueba de Identificación de Trastornos por Consumo de Alcohol (AUDIT)

Puntuación del hombro de los Cirujanos Estadounidenses de Hombro y Codo (ASES)

Escala de Calificación de la Actividad Conductual (BARS)

CAGE Alcohol Questionnaire

Prueba de detección de abuso de drogas (DAST-10)

Medida de Capacidad del Pie y el Tobillo (FAAM)