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Skala zur beruflichen Lebensqualität (ProQOL 5)

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Von Englisch nach Deutsch durch KI übersetzt.

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Ein Selbstbeurteilungsinstrument mit 30 Aussagen zu Mitgefühlszufriedenheit, Burnout und sekundärem traumatischem Stress für helfende Berufe

ErstellerDr. Beth Hudnall Stamm, PhD
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Anweisungen

Wenn Sie Menschen [helfen], haben Sie direkten Kontakt mit ihrem Leben. Wie Sie vielleicht schon festgestellt haben, kann Ihr Mitgefühl für die Menschen, denen Sie [helfen], Sie auf positive und negative Weise beeinflussen. Nachfolgend finden Sie einige Fragen zu Ihren positiven und negativen Erfahrungen als [Helfer/in].

  • Hinweis: Die Wörter [helfen] oder [Helfer/in] können durch genauere Begriffe ersetzt werden, zum Beispiel [unterrichten] und [Lehrer/in] oder [Pflegekraft].

 

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen zu Ihnen und Ihrer aktuellen Arbeitssituation. Wählen Sie die Zahl aus, die ehrlich wiedergibt, wie häufig Sie diese Dinge in den letzten 30 Tagen erlebt haben.

  • Lesen Sie jede Aussage sorgfältig.
  • Wählen Sie die Zahl aus, die ehrlich wiedergibt, wie häufig Sie diese Dinge in den letzten 30 Tagen erlebt haben.
  • Sobald alle Fragen beantwortet sind, berechnet die App Ihre Werte für Mitgefühlszufriedenheit, Burnout und sekundären traumatischen Stress.

 

 

Zweck und Anwendung

Die Skala zur beruflichen Lebensqualität (Professional Quality of Life Scale, ProQOL 5) ist ein weit verbreitetes Selbstbeurteilungsinstrument mit 30 Aussagen für Fachkräfte, die helfende Tätigkeiten ausüben. Sie erfasst sowohl die positiven Aspekte (Mitgefühlszufriedenheit) als auch die negativen Aspekte (Burnout und sekundärer traumatischer Stress) ihrer Arbeit. Dieses Instrument hilft Menschen zu verstehen, wie sich ihre helfende Rolle auf ihr privates und berufliches Leben auswirkt, und dient als wertvolles Hilfsmittel für die Selbsteinschätzung, die Supervision und betriebliche Gesundheitsprogramme.

Quellen und Literatur

Die ProQOL-Skala wurde von Dr. B. Hudnall Stamm entwickelt und ist für die Öffentlichkeit frei verfügbar. Sie ist eines der am häufigsten verwendeten Instrumente zur Erfassung der beruflichen Lebensqualität von Menschen in helfenden Berufen. Die aktuelle Version, ProQOL 5, ist das Ergebnis umfangreicher Forschung und Weiterentwicklung. Die Skala und die begleitenden Materialien werden über proqol.org bereitgestellt. Das Instrument wurde an verschiedenen Gruppen von Fachkräften in helfenden Berufen überprüft und zeigt eine gute Zuverlässigkeit und Gültigkeit seiner Subskalen. Eine Kopie der Fragen und der Auswertungsmethode finden Sie hier: ProQOL 5 Self-Score

Klinischer Ablauf und Parameter

Die ProQOL 5 erfasst mit getrennten Subskalen drei unterschiedliche Konzepte:

  • Mitgefühlszufriedenheit: Sie beschreibt die Freude, die man daraus zieht, seine Arbeit gut machen zu können. Es ist das positive Gefühl, das mit dem Helfen verbunden ist. Hohe Werte weisen auf eine größere Zufriedenheit mit der Arbeit hin. Der Wert wird berechnet, indem die Werte der Aussagen 3, 6, 12, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 30 addiert werden.

  • Burnout: Diese Skala erfasst Gefühle von Erschöpfung, Frustration, Wut und Niedergeschlagenheit im Zusammenhang mit der Arbeit. Sie ist durch emotionale Erschöpfung und das Gefühl, nichts zu bewirken, gekennzeichnet. Hohe Werte deuten auf ein deutliches Burnout hin. Der Wert wird berechnet, indem die Werte der Aussagen 1, 4, 8, 10, 15, 17, 19, 21, 26, 29 addiert werden. Beachten Sie, dass die Aussagen 1, 4, 15, 17 und 29 vor der Addition umgekehrt gewertet werden.

  • Sekundärer traumatischer Stress (STS): Er betrifft den Stress, der dadurch entsteht, dass man einer traumatisierten oder leidenden Person hilft oder helfen möchte. Er ähnelt konzeptionell der Posttraumatischen Belastungsstörung (PTBS), wird aber durch indirekte Belastung mit traumatischen Ereignissen verursacht. Hohe Werte weisen auf einen deutlichen sekundären traumatischen Stress hin. Der Wert wird berechnet, indem die Werte der Aussagen 2, 5, 7, 9, 11, 13, 14, 23, 25, 28 addiert werden.

 

Auswertung:

Für jede der drei Subskalen wird der Rohwert mit standardisierten Grenzwerten verglichen, um zu bestimmen, ob das Erleben der Person niedrig, durchschnittlich oder hoch ist.

  • Niedriger Wert: 22 oder weniger

  • Durchschnittlicher Wert: 23 bis 41

  • Hoher Wert: 42 oder mehr

 

Bitte beachten Sie, dass die ProQOL ein Screening-Instrument und kein diagnostisches Instrument ist. Die Ergebnisse sollen das Bewusstsein schärfen und im Zusammenhang mit der gesamten Lebens- und Arbeitssituation einer Person betrachtet werden. Personen mit hohen Werten bei Burnout oder STS wird empfohlen, weitere Beratung oder Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Alle Fragen und möglichen Ergebnisse

Skala zur beruflichen Lebensqualität (ProQOL 5)Titel nicht sichtbar
1. Ich bin glücklich.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
2. Ich beschäftige mich gedanklich mit mehr als einer Person, der ich helfe.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
3. Es erfüllt mich, Menschen helfen zu können.

Select one option:

  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
4. Ich fühle mich mit anderen verbunden.

Select one option:

  • Nie
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  • Oft
  • Sehr oft
5. Ich zucke zusammen oder erschrecke bei unerwarteten Geräuschen.

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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
6. Ich fühle mich nach der Arbeit mit den Menschen, denen ich helfe, voller Energie.

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  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
7. Es fällt mir schwer, mein Privatleben von meinem Leben als Helfer/in zu trennen.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
8. Ich bin bei der Arbeit weniger leistungsfähig, weil mich die traumatischen Erlebnisse einer Person, der ich helfe, um den Schlaf bringen.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
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  • Oft
  • Sehr oft
9. Ich denke, dass mich der traumatische Stress der Menschen, denen ich helfe, beeinträchtigt haben könnte.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
10. Ich fühle mich durch meinen Beruf als Helfer/in gefangen.

Select one option:

  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
11. Wegen meiner helfenden Tätigkeit war ich bei verschiedenen Dingen „angespannt“.

Select one option:

  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
12. Ich mag meine Arbeit als Helfer/in.

Select one option:

  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
13. Ich fühle mich niedergeschlagen wegen der traumatischen Erlebnisse der Menschen, denen ich helfe.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
14. Ich fühle mich, als würde ich das Trauma von jemandem erleben, dem ich geholfen habe.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
15. Ich fühle mich wegen meiner Arbeit als Helfer/in erschöpft.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
16. Ich habe glückliche Gedanken und Gefühle in Bezug auf die Menschen, denen ich helfe, und darauf, wie ich ihnen helfen könnte.

Select one option:

  • Nie
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  • Oft
  • Sehr oft
17. Ich fühle mich überwältigt, weil meine Fallbelastung [Arbeitsbelastung] endlos erscheint.

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  • Nie
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  • Manchmal
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  • Sehr oft
18. Ich glaube, dass ich mit meiner Arbeit etwas bewirken kann.

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  • Nie
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19. Ich vermeide bestimmte Aktivitäten oder Situationen, weil sie mich an beängstigende Erlebnisse der Menschen erinnern, denen ich helfe.

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  • Nie
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  • Manchmal
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20. Ich bin stolz auf das, was ich zum Helfen beitragen kann.

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  • Nie
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21. Infolge meiner helfenden Tätigkeit habe ich sich aufdrängende, beängstigende Gedanken.

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  • Nie
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  • Oft
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22. Ich fühle mich „wie auf Wolke sieben“, wenn ich helfe.

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  • Nie
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23. Ich habe Beschwerden, die durch meine Arbeit ausgelöst wurden.

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  • Nie
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  • Oft
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24. Ich empfinde durch meine Arbeit Hoffnung und Zufriedenheit.

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  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
25. Ich habe das Gefühl, das Trauma von jemandem zu erleben, dem ich geholfen habe.

Select one option:

  • Nie
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  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
26. Ich denke, dass ich als Helfer/in ein „Erfolg“ bin.

Select one option:

  • Nie
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  • Oft
  • Sehr oft
27. Ich kann mit meiner Arbeit etwas bewirken.

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  • Sehr oft
28. Ich habe Schlafstörungen.

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29. Die traumatischen Erlebnisse einer Person, der ich helfe, bringen mich um den Schlaf.

Select one option:

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  • Oft
  • Sehr oft
30. Ich denke, dass mich der traumatische Stress einer Person, der ich helfe, beeinträchtigt haben könnte.

Select one option:

  • Nie
  • Selten
  • Manchmal
  • Oft
  • Sehr oft
Mögliche Ergebnisse
Burnout: Höhere Werte können bedeuten, dass Sie ein höheres Burnout-Risiko haben
  • Die meisten Menschen haben eine intuitive Vorstellung davon, was Burnout ist. Aus Sicht der Forschung ist Burnout eines der Elemente der Mitgefühlserschöpfung (Compassion Fatigue, CF). 
  • Es ist mit Gefühlen der Hoffnungslosigkeit und mit Schwierigkeiten verbunden, die Arbeit zu bewältigen oder Ihre Aufgaben wirksam zu erledigen. Diese negativen Gefühle entwickeln sich in der Regel schleichend. Sie können das Gefühl widerspiegeln, dass Ihre Bemühungen nichts bewirken, oder sie können mit einer sehr hohen Arbeitsbelastung oder einem wenig unterstützenden Arbeitsumfeld zusammenhängen. 
  • Höhere Werte auf dieser Skala bedeuten, dass Sie ein höheres Burnout-Risiko haben. 
  • Wenn Ihr Wert unter 23 liegt, spiegelt das wahrscheinlich positive Gefühle in Bezug auf Ihre Fähigkeit wider, in Ihrer Arbeit wirksam zu sein. 
  • Wenn Ihr Wert über 41 liegt, möchten Sie vielleicht darüber nachdenken, was bei der Arbeit bei Ihnen das Gefühl auslöst, in Ihrer Position nicht wirksam zu sein. Ihr Wert kann Ihre Stimmung widerspiegeln; vielleicht hatten Sie einen „schlechten Tag“ oder brauchen eine Auszeit. Wenn der hohe Wert bestehen bleibt oder auf andere Sorgen hinweist, kann das ein Grund zur Besorgnis sein.

 

Niedriger Wert: 22 oder weniger

Mittlerer Wert: 23 bis 41

Hoher Wert: 42 oder mehr

 

Weitere Informationen zu Burnout finden Sie hier: Burnout | ProQOL

Mitgefühlszufriedenheit: Je höher Ihr Wert, desto mehr Zufriedenheit ziehen Sie aus Ihrer Arbeit.
  • Mitgefühlszufriedenheit (Compassion Satisfaction) ist die Freude, die Sie daraus ziehen, Ihre Arbeit gut machen zu können. 
  • Zum Beispiel empfinden Sie es vielleicht als Freude, anderen durch Ihre Arbeit zu helfen. Sie denken möglicherweise positiv über Ihre Kolleginnen und Kollegen oder über Ihre Fähigkeit, zum Arbeitsumfeld oder sogar zum Wohl der Gesellschaft beizutragen.
  • Höhere Werte auf dieser Skala stehen für eine größere Zufriedenheit damit, in Ihrer Arbeit eine wirksame Hilfe sein zu können.
  • Wenn Sie im höheren Bereich liegen, ziehen Sie wahrscheinlich viel berufliche Zufriedenheit aus Ihrer Position. 
  • Wenn Ihre Werte unter 23 liegen, gibt es möglicherweise Probleme in Ihrem Beruf, oder es gibt einen anderen Grund – zum Beispiel ziehen Sie Ihre Zufriedenheit vielleicht aus anderen Tätigkeiten als Ihrem Beruf.
  • Je höher Ihr Wert bei der Mitgefühlszufriedenheit (CS), desto mehr Zufriedenheit ziehen Sie aus Ihrer Arbeit. 

 

Niedriger Wert: 22 oder weniger 

Mittlerer Wert: 23 bis 41 

Hoher Wert: 42 oder mehr

 

Weitere Informationen zur Mitgefühlserschöpfung (Compassion Fatigue) finden Sie hier: Compassion Fatigue | ProQOL

Sekundärer traumatischer Stress: Höhere Werte können ein negatives Gefühl widerspiegeln, das von Angst und arbeitsbedingtem Trauma geprägt ist
  • Der zweite Bestandteil der Mitgefühlserschöpfung (Compassion Fatigue, CF) ist der sekundäre traumatische Stress (STS). Er betrifft Ihre arbeitsbedingte, indirekte Belastung durch extrem oder traumatisch belastende Ereignisse. 
  • Probleme durch die Belastung mit dem Trauma anderer treten eher selten auf, kommen aber bei vielen Menschen vor, die sich um Personen kümmern, die extrem oder traumatisch belastende Ereignisse erlebt haben. 
  • Zum Beispiel hören Sie vielleicht immer wieder Geschichten über traumatische Dinge, die anderen Menschen passieren; dies wird häufig stellvertretende Traumatisierung (Vicarious Traumatization) genannt. Wenn Ihre Arbeit Sie unmittelbar in Gefahr bringt, zum Beispiel bei einem Einsatz vor Ort in einem Krieg oder in einem Gebiet mit bürgerkriegsähnlicher Gewalt, ist das keine indirekte Belastung; Ihre Belastung ist dann direkt. Wenn Sie jedoch durch Ihre Arbeit mit den traumatischen Ereignissen anderer in Berührung kommen, zum Beispiel als Therapeut/in oder im Rettungsdienst, ist das eine indirekte Belastung. 
  • Die Beschwerden bei STS beginnen meist schnell und hängen mit einem bestimmten Ereignis zusammen. Dazu können Angst, Schlafstörungen, das plötzliche Auftauchen von Bildern des belastenden Ereignisses im Kopf oder das Vermeiden von Dingen gehören, die Sie an das Ereignis erinnern. 
  • Wenn Ihr Wert über 41 liegt, möchten Sie sich vielleicht etwas Zeit nehmen, um darüber nachzudenken, was bei der Arbeit für Sie beängstigend sein könnte oder ob es einen anderen Grund für den erhöhten Wert gibt. 
  • Höhere Werte bedeuten nicht, dass Sie ein Problem haben, sie sind aber ein Hinweis darauf, dass Sie sich vielleicht damit befassen möchten, wie Sie sich bei Ihrer Arbeit und in Ihrem Arbeitsumfeld fühlen. Sie möchten dies vielleicht mit Ihrer Vorgesetzten oder Ihrem Vorgesetzten, einer Kollegin oder einem Kollegen oder einer medizinischen Fachperson besprechen. 

 

Niedriger Wert: 22 oder weniger

Mittlerer Wert: 23 bis 41

Hoher Wert: 42 oder mehr

 

Weitere Informationen zum sekundären traumatischen Stress finden Sie hier: SecondaryTraumaticStress | ProQOL

Zitat

Beth Hudnall Stamm (2009). Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL). www.ProQOL.org.

Literatur

  • Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL).

    Stamm, B. H. (2009)

    http://www.proqol.org

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